Офисно пространство: Когато деветте до петте се почувстват по-дълго
- Мат, сега тук. Трябва да поговорим. Веднага “, излая мой ръководител.
Срамно влязох. Страхувайки се от експлозивния нрав на моя ръководител, се скрих в ъгловия му офис.
- Седни - изсумтя той. Подготвих се за урагана Рийд. По-настроено от любимата ви холивудска звезда, лицето на Рийд би се изкривило в пламнала ярост, преди да отприщи последната си тирада. Единственият ми въпрос: Би ли ме засипал с плювка този път?
Докато тези дълбоки мисли проникваха в моите синапси, бумтящият глас на Рийд отекна из цялата сграда. Или поне така изглеждаше.
След последната словесна тирада, Рийд ще насочи вниманието си към купчина хартии. Неизреченото съобщение: Излезте. Сега.
Нахлувайки извън кабинета му, бях еднакво вбесен и развълнуван. "Кой е този човек?" Кипнах. „Ето, аз си разбивам дупето, но неработещият ми лаптоп по някакъв начин оправдава избухливостта му на средна възраст? Какво дава?"
Добре дошъл в работния свят, Мат. Вербалните изблици между тлеещ шеф и тлеещ служител са токсични - и, за съжаление, твърде често. Според доклад на Gallup, само около 10 процента от мениджърите могат да „мотивират всеки индивид в екипа си, смело да преглеждат резултатите, да изграждат взаимоотношения, да преодоляват несгоди и да вземат решения въз основа на производителността. Резултатът: проникваща яхния от негодувание.
Критиката убожда - още повече, когато е хвърлена с остър тон от унизителен шеф. Когато се сблъскате с критика на работното място, инстинктивната реакция е първо да стреляте (устата си), да задавате въпроси по-късно. „Нападаш ме? Може би трябва да прегледате собствения си полупечен работен продукт? " мърмориш презрително.
Като едновременно супервизор и супервизор, разбирам деликатния танц на работното място. Ето препоръки за запазване на здравия разум и на вашите колеги:
- Кой казва, че обратната връзка трябва да бъде отрицателна? Представете си, ако шефът ви вика в кабинета си и след това ви ограбва с похвала за тази динамична презентация на PowerPoint. Неочакваният жест би променил динамиката на връзката. Усмихвайки се широко като вашата крачка назад към Cubicleville, този задаващ се проект не изглежда толкова плашещ. Шефове - обърнете внимание. Служителите реагират по-добре на конкретни, положителни отзиви. Поставете това в последния си тримесечен отчет.
- Направете го разговор. Малките приказки не винаги са толкова малки. Преди да стартирате в пълно гърло на диатриба, попитайте своя изтощен служител за уикенда, семейството и хобитата му. Когато John Q. Служител ви познава, че го оценявате, невероятно е колко бързо редактира тази електронна таблица в Excel. Освен това прекарвате 40 плюс часа в една и съща офис дупка. Крайно време е да запомните имената на децата му.
- Бъдете прагматични - и разбиращи. Когато Рийд изкрещя „Пиши по-бързо!“ на негодуващите му писатели бихме си разменили негодуващи погледи. Повече от вдъхновяващите ни, бромидите ни разтърсиха. Тези експлозии, подобни на Боби Найт? Приблизително модерен като отвратителните му червени пуловери. И като мотивиращо.
- Създайте работно време. За всички онези, които копнеят за университетските си години, ето вашето противоотрова. Като ръководител вие сте затрупани и не е изненадващо пренебрежително, когато Джо Нерешителност нахлува във вашия офис с още един въпрос. Изпращайки вашето ужас, самоувереността на Джо падна. Производителността намалява, той се откъсва - дори незаинтересован.
Резолюцията: работно време. Създайте стандартна седмична среща със забъркани служители. Тук Джо може да получи разяснения по технически въпроси - и можете да отговорите на запитванията му по-обмислено.
- Насочете вашия Антъни Бурдейн. Бурдейн е доказал, че храната може да победи дълго закипящи спорове и етническо напрежение. Задушаващата ви работна среда? Нищо в сравнение с последното нахлуване на Бурдейн в очуканата Либия. Както Бурдейн доказа в пътуванията си по света, храната събира хората. Чувствате ли, че вашият офис се нуждае от морален стимул? Вземете гевреци и крема сирене и превърнете онези мрачни срещи от 7:30 в нещо по-празнично. Или поне толкова празнична, колкото може да бъде среща в 7:30 сутринта.
Работата, подобно на шефа, може да е дума от четири букви. Но кой каза, че трябва да се трудите в отровна среда? Превърнете работата в работеща - и тези страховити обаждания до кабинета на директора няма да изглеждат толкова ужасни.
