Работете с потока на живота за бизнес успех
Твърде много корпорации работят от основен и дълбоко вкоренен страх от липса, който ги превръща в силни, грабващи ресурси ресурсни машини, които оставят работниците дълбоко несвързани и недоволни.
От това мислене произтичат разюздани тормози, голям оборот, отсъствия от работа, необвързана работна сила и в крайна сметка, значително намаляване на печалбите.
Изглежда трудно да се повярва, че технологичната фабрика Foxconn в Китай прилага политика, която пречи на служителите на поточната линия да говорят помежду си по време на техните 12-14-часови смени, което доведе директно до повече от 20 самоубийства. Как може това да е добре за бизнеса? [1]
Или да се замислим за пощенската служба на САЩ, която през 80-те години на миналия век въведе нов бизнес, ориентиран към печалбата, със суров стил на управление. Те имаха бързи машини за сортиране на поща, които превръщаха служителите в роботи за 10 часа наведнъж. В резултат на това те бързо развиват повтарящи се наранявания на щамове и дори някои от най-меко възпитаните им служители започват да насочват мислите си към фантазии за продължаване на убийствата. [2]
Причинните фактори за човешкото щастие също са причинно-следствените фактори за успеха в бизнеса. Най-добрите предприятия култивират нашата нужда да бъдем свързани като сила, вместо да я смазваме като слабост.
Например, помислете за компании като високотехнологична фирма Gore Associates, производители на тъканта Gore-Tex и Whole Foods, супермаркет за здравословни храни. [3]
Гор е постоянно в списъка на най-добрите американски компании, за които да работи. Той има една трета от оборота от средния за индустрията, постоянно е бил печеливш за всяка една от своите повече от 35 години експлоатация, продължава да расте и има иновативна продуктова линия с висока печалба, на която индустрията завижда.
Gore има малки, управляеми работни екипи, настанени в отделни сгради, всеки отговорен само за един от техните продукти. Тяхната е егалитарна, не йерархична организационна структура. Те нямат сложни стратегически планове, бюджети и заплати не се определят колективно.
По същия начин Whole Foods има отворена политика, която позволява на персонала да разбере какво печелят всички - чак до главния изпълнителен директор, което създава високо доверие и отношение „всички сме заедно в това“. Ако служителите желаят да получават повече заплати, компанията е прозрачна относно това какъв вид работа ще доведе до този резултат. Резултатът е силно мотивирана, продуктивна работна сила с дълбоко чувство за общност.
Според изследванията на антрополога Робин Дънбар, човешките същества функционират в рамките на най-големите социални групи от всички бозайници и имат съответно голям неокортекс, за да се справят с тази степен на сложност.
Магическото число, над което силно надхвърляме границите на нашия когнитивен капацитет, е 150. Ако една работна единица е по-голяма от тази, тогава тя се превръща в безлична среда, изпълнена с непознати. Контролиращото поведение зависи от строги правила и йерархия, което от своя страна създава зрял терен за тормоз на работното място.
Работните екипи с по-малко от 150 позволяват на всеки от членовете да имат едни и същи общи работни цели, което им позволява да се познават лично, да станат сплотени приятелства и да споделят по-голяма лоялност и сплотеност.
Всички ние искаме нашата работа да означава нещо отвъд само нас самите и да прави важна промяна в живота на другите, дори ако приносът е малък. Искаме работата ни да бъде ангажираща и приятна и искаме да бъдем признати за това, което произвеждаме.
По-малките групи улесняват основните съставки на благосъстоянието, което според Мартин Селигман [4] се описва със съкращението „PERMA:“
Положителна емоция
Годеж
Връзки
Значение
Постижение
Компаниите, които желаят да подобрят своята култура на работното място, трябва да поемат контрола върху улесняването на възможно най-много от тези съставки, за да създадат по-ефективна бизнес структура, която повишава морала на персонала и финансовите печалби.
Препратки
1. Гладуел, М. (2000). Основната точка: Как малките неща могат да направят голяма разлика. Лондон: Абакус.
2. Убийство чрез пълномощник: Как Америка отиде по пощата (2010). Документален филм; Режисьор: Емил Чиабери; Продуцент: Джеймс Мол.
3. Griswold, A. (2014). Ето защо пълноправните храни позволяват на служителите да си търсят заплатите. Business Insider Австралия.
4. Селигман, М. (2002). Автентично щастие: Използване на новата позитивна психология, за да осъзнаете своя потенциал за трайно изпълнение. Ню Йорк, Ню Йорк: The Free Press.
