Аз съм най-важният човек, когото познавате
В стари времена - както преди 10 години - бихме нарекли това „внимание“. Бихме казали: „О, вижте, вие обръщате внимание на това, което пиша“ или „Хубаво от ваша страна, че обръщате внимание, когато говоря.“
И да, знам колко важна е вашата социална мрежа за крехкото ви его, деликатното ви самочувствие. Че трябва да разберете и да бъдете уверени, че във вашия свят не се случва нищо по-важно. Че няма да ме зарязвате в средата на разговора за потенциално по-добър разговор някъде другаде.
Да, аз съм най-важният човек, когото познавате. И ето защо ...
И така, какво доведе това? Защо трябва да потвърждавам важността си в живота ви?
Е, може би на Дейвид Кар Ню Йорк Таймс' разказ за текстови съобщения, докато бях в SXSW - и есета като него - ми напомниха, че трябва да сложа собствените си два цента за това конкретно поведение - да си изпращам съобщения, докато съм с друг човек.
Трябва да започна, като кажа, че технологична конференция като част от SXSW може би не е най-идеалната ситуация, за да забележите отклонено човешко поведение. Пълно е с технолози, които вероятно имат по-голямо разпространение на хора, които са социално неудобни за начало (да, знам, това е стереотипно обобщение, но такова с основа в истината според моя опит). Технолозите възприемат технологиите на първо място, а хората на второ място и често демонстрират привързаност към новата технология, която граничи с емоционалното.
От стотиците коментари в отговор на тази статия, този привлече вниманието ми:
Имах най-странното преживяване тази седмица, когато излязох с шефа си на обяд. Отне му цели десет до петнадесет минути, за да провери смарт телефона си, докато аз седях точно срещу масата срещу него. Той никога не вдигна поглед. Чувствах се дете. Изядох супата си и се почувствах унизен. Не знаех какво да правя.
Всъщност етикетът в тази ситуация ви призовава да се справите с поведението му - извадете смартфона си и се преструвайте, че проверявате всички неща, които се случват в живота ви. Или да не се случва в живота ви. Това е стандартното поведение сега, когато един мобилен телефон бъде изваден, всеки приема това като знак, че е добре да направите собствено чекиране.
Подобно на павловско куче, което чува камбаната си, когато излезе iPhone, това е вашият сигнал, че сега е „добре“ да получите наградата си - уверение от вашия социален облак, че не се случва нищо по-важно. Или че все още сте живи, тъй като вашите „приятели“ във Facebook не са виждали актуализация от вас повече от час.
Въпреки че тук се казва много на шега, има и много неща, казани в истината.
Антъни Де Роса, продуктов мениджър в Ройтерс, каза:
„Когато хората са навън и те са сред другите хора, трябва просто да оставят всичко надолу“, каза той. „Хубаво е, когато сте у дома или на работа, когато се разсейвате от нещата, но трябва да си върнем това уважение.“
Думите му предизвикаха внезапни и бурни аплодисменти. Това беше някакъв момент, като се има предвид, че седяхме сред някои от най-отдадените в дигитално отношение хора в полукълбото.
Това, разбира се, е невероятно иронично и малко лицемерно, защото бих рискувал да се досетя, че повечето хора от публиката, които аплодираха, бяха виновни точно за този вид поведение. И вероятно продължи да го прави през останалата част от конференцията, защото социалните норми в SXSW са такива, че е добре да бъдете в група от 10 души, всички залепени за своите iPhone, без да се обменя нито една изречена дума между тях.
При четенето на психологическата литература бих предположил, че този вид поведение се свежда до два компонента. Първото е, че всеки от нас честно вярва, че може да ни чака нещо важно онлайн, което се нуждае от нашето незабавно внимание. Нашата технология е твърде глупава в момента (или сме твърде глупави, за да разберем), за да ни уведоми, по фин начин, когато нещо наистина е важно нуждаещи се от нашето незабавно внимание. Второ е нуждата ни да бъдем успокоени - да успокоим страха си от пропускане на нещо „по-добро“, което се случва.
Може да има и трети компонент - фалшивото убеждение, че това поведение всъщност е добре и е приемливо сега. Казвам „невярно“, защото нищо не може да бъде по-далеч от истината.
Такива прекъсвания всъщност не са по-различни от това, ако сте ме спрели в средата на изречението, за да говоря с някой друг - с някой, когото не познавам и когото не сте въвели - след това се върнете да говорите с мен, сякаш нищо не се е случило. Лице в лице, повечето от нас не биха си представили да направим такова нещо. Но тъй като това включва част от технологията вместо човек, ние някак произволно взехме лошото решение, че е добре.
Не е.
Когато отделих времето от живота си, за да прекарам време с вас, поех ангажимент към вас. Този ангажимент е прост - вие сте във фокуса на моето време и очаквам същото в замяна. Издърпвайки вашия смартфон в средата на нашия разговор - дори ако в нашия разговор има моментно затишие - вие демонстрирате, че не само сте груби, но и не ви е грижа за този ангажимент, който сте поели.
Повярвайте ми, когато казвам, че във вашия свят не се случва нищо - нищо, което е по-важно от мен, когато сте с мен. Нищо. (Има, разбира се, редки изключения в случай на истински извънредни ситуации, но като цяло ще получите телефонно обаждане, когато това се случи - не текст.) Бърза проверка може бъдете добре, но отговорът на текст или имейл обикновено не е такъв.
Предполагам, че показвам възрастта си, когато мисля, че простото внимание - и проявяването на малко импулсен контрол - е ценен компонент както на професионалните, така и на личните отношения. По-умни сме от павловските кучета, нали?
