Как да кажете „Не“ и да го накарате да се придържа

„„ Не “може да е най-мощната дума в езика, но е и потенциално най-разрушителна, поради което е трудно да се каже,„ казва Уилям Ури, директор на проекта за глобални преговори в Харвардския университет и автор на „Силата на положителното не: как да кажете „не“ и все пак да стигнете до „да“.

Ури вярва, че да кажеш „не“ е толкова трудно, защото изплува „напрежението между упражняването на властта и склонността към връзката ти“.

С други думи, вие искате да оставите крака си и да бъдете верни на своите убеждения. Но вие също не искате да се отчуждавате от приятели и членове на семейството. Искате всички да ви харесват.

Моята съседка често ме моли да отида по поръчка с нея. Не искам да наранявам чувствата й, затова често казвам „Да“, когато това, което наистина искам да направя, е да кажа „Не“.

Ето защо много хора избират избягване (като сваляне на щорите и казване на децата да не отварят вратата, когато съседът се обади). За съжаление, това не ви дава нито уважение към вашите мнения, нито топли размивки от приятели.

Печелившо решение, казва този специалист по преговорите, е да поставите вашето „не“ между две „да“. По този начин можете да отстоявате позицията си, без да отчуждавате съюзници (срещу врагове, които всъщност не ви интересуват, нали?).

Подхождайте моето мършаво към дилемата на моя съсед. Подозирам, че Ури ще ме посъветва да бутна двойния си джогинг в къщата на съседа, да се поканя и да й кажа нещо подобно:

• „Твоето приятелство е ценно за мен. И аз се грижа за теб. " (Това е първото „да“.)
• „Въпреки това, като се имат предвид всички мои изисквания между децата и работата и всички екстри, които правя, просто нямам време да изпълнявам поръчки с вас.“ (Това беше моето „не ...“, което не мога да си представя, че казвам след хиляда години. Прекалено много харесвам хората.)
• "Но може би веднъж и известно време бих могъл да отида с вас в молитвена група." (Още едно „да“.)

Експертът по конфликтите също така предлага (и това е особено важно при политическите и бизнес преговори) да се фокусираме върху общи интереси с втора страна, а не върху конкретни позиции; че разработваме алтернативен план на договорено споразумение; и че ние разработваме план, с който хората лесно се съгласяват (използвайте много логика).

В култура, толкова взискателна към нашето време и производителност, Ury твърди, че е по-важно от всякога да се каже „не“. Защото, според него, „за да кажеш„ да “на правилните неща, трябва да кажеш„ не “на много други неща.“

Това е почти Commons Sense 101, но със сигурност мога да се възползвам от опресняване.

Тази статия съдържа партньорски връзки към Amazon.com, където се плаща малка комисионна на Psych Central, ако е закупена книга. Благодарим ви за подкрепата на Psych Central!