Печелят ли Lurkers от онлайн групи за поддръжка?

Според наскоро публикувани изследвания, да.

Онлайн групите за поддръжка, достъпни вече повече от две десетилетия, са безценно спасително средство за милиони интернет потребители. Те обхващат почти всяка тема, която можете да си представите, варираща от здравословни проблеми като рак и MS, до проблеми с психичното здраве като депресия и ADHD. (В Psych Central сме домакин на над 140 такива групи за подкрепа в нашите Psych Central и NeuroTalk общности.)

Хората обикновено намират две неща в такива групи за подкрепа - информация и емоционална подкрепа. Информацията е уникална, защото не е нещо, което ще намерите в суха статична медицинска статия. И това е изненадващо точно, защото дезинформацията бързо се коригира от други членове на общността, преди да й бъде позволено да се разпространява. Емоционалната подкрепа е важна и често пренебрегвана съставка в нашето здраве и благополучие, особено когато сме изправени пред животозастрашаващо заболяване. Помага ни да се чувстваме така, сякаш не сме сами, за да се справим с притесненията си, и ни дава усещане за посока и овластяване.

Но общностите могат грубо да бъдат разделени на две групи хора - тези, които допринасят и публикуват нещо в общността, и тези, които не го правят. Повечето онлайн групи имат далеч по-голям процент от хората, които не публикуват (или публикуват само няколко пъти). Тези хора са известни като „дебнещи“ на онлайн език (защото уж те „дебнат“ на фона на общността). Отдавна се подозира, че хората се възползват от простото дебнене и четене на публикации в общността, но са направени малко изследвания за потвърждаване на тази хипотеза.

Въведете някои любопитни холандски изследователи (van Uden-Kraan et al., 2008), които искаха да проверят дали дебненето предоставя същите видове предимства на член на общността като активните вноски и изпращането.

Те поискаха доброволци от 19 холандски онлайн групи за подкрепа на рака на гърдата да попълнят проучване и получиха обратно 528 попълнени проучвания.

Изследователите сравняват резултатите на 109 (21%) от респондентите, които са се идентифицирали като „дебнещи“ с тези, които не са го направили. Техните констатации?

Нашето проучване разкри, че с изключение на овластяващия резултат „засилено социално благополучие“, участието в онлайн група за подкрепа е имало същия силен ефект върху усещанията на дебнещите, че са овластени в няколко области, както на плакатите. Очевидно само четенето на публикации от други в онлайн групи за подкрепа може да бъде от полза за пациентите. Следователно дебненето в онлайн групи за поддръжка може да се разглежда като форма на библиотерапия. Идеята на библиотерапията е, че благосъстоянието може да се подобри чрез четене на книги за самопомощ или истории, в които хората могат да се идентифицират с другите. Други изследвания са открили доказателства за онлайн библиотерапия; доказано е ефективно за намаляване на депресията, повишаване на способността за самоуправление и лечение на панически разстройства.

Не е изненадващо, те откриха, че дебнещите не се чувстват по-овластени за подобрено социално благополучие. Изглежда трудно да се подобри социалното благосъстояние на човек, без да социална.

Има няколко ограничения на настоящото проучване (нали има винаги?). За съжаление изследователите не можаха да предоставят общия брой членове на изследваните групи, така че не знаем дали това е представителна или достатъчна извадка. Също така, както отбелязват изследователите, процентът на дебнещите, които са отговорили, е значително по-малък от общоприетия процент на дебнещи в повечето онлайн здравни общности (вариращ от 46 до 59%). Би било трудно да се получи по-представителна извадка, без да се вграждат някакви видове стимули или изисквания за попълване на проучването, тъй като по самото им определение дебнещите са по-малко склонни да участват пряко в общността. Как това може да повлияе на резултатите, никой не може да каже наистина.

Като цяло, добро първоначално проучване върху тази група хора, които съставляват толкова голяма част от всяка онлайн група за подкрепа, потвърждаващо дългогодишната вяра - хората могат да се възползват от онлайн подкрепата без пряко участие.

Справка:

van Uden-Kraan, C., Drossaert, C., Taal, E., Seydel, E., & van de Laar, M. (2008). Самоотчетени разлики в овластяването между прикриващите и плакатите в онлайн групи за подкрепа на пациенти. J Med Internet Res, 10 (2): e18.