Потребителите разбират ли настройките за поверителност на Facebook?
Това беше много преди социалните мрежи да станат популярни и много преди възхода на Facebook и Twitter. Както отбелязахме по-рано тази седмица, 2008 г. беше годината на социалните мрежи, тъй като социалните мрежи надминаха използването на имейли за първи път в историята.
Facebook е уебсайтът за социални мрежи, който ви позволява да споделяте толкова много от живота си, колкото искате, със света или само с няколко избрани други. Въпреки че много хора предполагат, че Facebook е предложение „всичко или нищо“, когато става въпрос за споделяне на информация, той всъщност има набор от доста фини контроли за поверителност, които позволяват на потребителя да контролира кой какво може да види (под „Настройки“ на вашия акаунт меню) под вашия профил, от търсачката на Facebook, във вашата емисия новини и това, което е достъпно за приложенията, които използвате във Facebook.
И така, колко наистина потребителите знаят за тези настройки за поверителност и всъщност ги използват?
Екип от изследователи от Университета на Гуелф (Канада) се стреми да открие и назначи 343 (81 мъже, 261 жени) студенти в среден университет в Онтарио, Канада. 81 мъже и 261 жени са били на възраст от 17 до 24 години.
Участниците съобщават, че прекарват средно 38,86 минути във Facebook всеки ден (стандартно отклонение: 32,16) и имат между 25 и 1000 „приятели“ във Facebook (Средно: 297,07, SD: 173,21).
Потребителите на Facebook имат възможност да споделят разнообразна лична информация в своите профили и почти всички участници са се присъединили към мрежа (97%) и са публикували рождения си ден (96%). Участниците също са били много склонни да споделят лична информация като своя имейл адрес (85%), родния си град (85%), състоянието на връзката (81%), заедно със своето училище и програма (72%). Участниците са много по-малко склонни да споделят телефонния си номер (24%) и е много малко вероятно да споделят домашния си адрес (4%). Като се има предвид голямата вероятност за присъединяване към мрежа, както и че по подразбиране членството в мрежа позволява на всеки член да вижда профила на друг член, това поведение може да направи личната и разкриваща информация достъпна както за приятели, така и за напълно непознати. Участниците също имаха вероятност или много голяма вероятност (по 7-степенна скала на Ликерт) да публикуват снимка на профил и снимки с приятели, въпреки че повечето от тях е малко вероятно или много малко вероятно да публикуват снимки на тях или техните приятели, които правят нещо незаконно, или снимки на себе си голи или частично гол.
Въз основа на други въпроси, зададени от изследователите, те стигнаха до заключението, което противоречи на общоприетата мъдрост - Потребителите на Facebook в това проучване обикновено бяха загрижени за поверителността си и съобщиха, че е вероятно да използват предоставените настройки за поверителност. Анализът на изследователите също така предполага, че разкриването на информация и контролът на информацията не са в два различни края на един и същ спектър, а вместо това са две независими поведения, повлияни от различни аспекти на личността на потребителя.
Какви личностни аспекти откриха, които са от значение за настройките за поверителност във Facebook?
Една интересна констатация в нашето проучване е, че необходимостта от популярност, която значително предсказва разкриването на информация, не предсказва контрол върху личната информация.
Вместо това, по-високото самочувствие предсказва по-голяма вероятност за контрол на информацията, както и по-ниските нива на доверие.
Може би тогава контролирането на споделеното с по-далечни познати във Facebook е различно от споделянето на информация с близки приятели.
Участниците в проучването също съобщават, че е значително по-вероятно да разкрият информация във Facebook, отколкото са били като цяло. Какво е толкова уникалното във Facebook, че води до по-голямо разкриване на информация, отколкото това, което някой може да направи с приятел лице в лице? Изследователите имаха някои мисли и за това:
Може да се случи, че или видимостта на нечия социална мрежа, или социалната експозиция, която предоставя Facebook средата, влияе върху нуждата на човек от популярност. Тъй като е установено, че необходимостта от популярност е важен предсказващ фактор за разкриване във Facebook, самата среда може да увеличи видимостта на популярността и нейното значение в социалната мрежа. Възможно е също така Facebook да разкрие информацията като ключов фактор за оценка на популярността на човек. Присъствието във Facebook изисква човек да публикува много снимки, да води активни дискусии с приятели и да споделя лични интереси и информация.
По този начин популярността и разкриването стават неразривно свързани.
Трябва да се съглася с този анализ. Изглежда, че всяка среда, която засилва разкриването, неизбежно ще доведе до далеч по-голямо разкриване, отколкото среда, в която разкриването е просто един от многото варианти. Facebook води до толкова много разкрития, защото потребителите му получават възнаграждение за това - като печелят повече „приятели“, разширяват своята онлайн социална мрежа и стават все по-популярни.
И разбира се, всичко това може също така неволно да намали общата поверителност на потребителя, ако този човек също няма голямо самочувствие или като цяло има недоверие към другите.
И това е един от ключовете за магията на Facebook - засилване на разкриването на потребителите до голяма степен. Колкото повече можете да накарате хората да правят това, толкова по-свързани са с вашата услуга (в края на краищата, там са всичките ми „неща“ и където съм създал толкова много приятелства).
Справка:
Christofides, E., Muise, A. & Serge Desmarais, S. (2009). Разкриване на информация и контрол във Facebook: Двете страни на една и съща монета ли са или два различни процеса? (PDF)Киберпсихология и поведение: 12 (2), 1-5.
.jpg)
