Вие сте герой в очакване?
Представете си, че сте на Wal-Mart около полунощ. Тъмен паркинг. Малко сигурност и въпреки това множество случайни хора, които се лутат наоколо. Човек с момче, хвърлено през рамо, минава покрай вас. Малкото момче крещи и рита, плаче и крещи за майка си.
Мъжът шамари и бие момчето и му казва да млъкне. Той никога не използва името на момчето. Близо до тях няма жена и мъжът се движи по-бързо. Също така, представете си, че момчето е русо, а мъжът е с тъмна коса. Зрителите поклащат глави, но не правят нищо.
Какво би направил? Бихте ли гледали и да не правите нищо? Или бихте се намесили? Социалните психолози ни казват, че има много голяма вероятност да не направим нищо.
Но това е историята на една жена, Пам, която го направи.
Пам помоли охраната да отиде да провери момчето. Охранителят го направи и след това се обърна. Пам попита охраната какво се случи. Докато тя го прави, мъжът й крещи: „Малката лайна плаче за майка си като апликация.“
„В този момент - каза Пам, докато си спомняше изпитанието си, - забравих да се уплаша.“
Мъжът блъсна момчето в задната част на колата, като през цялото време го проклинаше и крещеше. Качи се в колата и направи резервно копие. Пам застана зад колата и блокира мъжа да тръгне. Тя отиде до шофьора, каза му да свали прозореца си и след това попита момчето дали мъжът му е баща. Момчето не каза нищо.
Мъжът отблъсна Пам от прозореца и отвори вратата. Той я изруга, препъна се и падна върху колата до неговата. Той беше пиян. Много пиян. Докато това се случваше, Пам отиде при момчето и отново попита дали мъжът е негов баща. Тя му казва, че знае, че той е много добър в това да казва истината, и че тя е просто там, за да види какъв е въпросът за всички тези сълзи. Мъжът е тих и никога не се движи, а мърмори нещо и след това се смее.
Пам се изправя срещу мъжа, извинява се, че му е причинила неудобство и му казва, че знае колко непредсказуеми могат да бъдат уморените деца. Но предвид обстоятелствата тя беше почти сигурна, че добър татко като него би искал хората да се грижат, че нито едно дете не е отвлечено в тяхно присъствие. Тя заяви, че се надява, че греши в подозренията си.
Мощната демонстрация на смелост на Пам, действаща, за да помогне на жертва, докато другите не реагират, е корекция за един от най-възпроизводимите ефекти в социалната психология. Ефектът на страничните наблюдатели или синдромът на Genovese е името, дадено на явлението, при което присъствието на странични наблюдатели намалява вероятността някой да се намеси. Всъщност има обратна връзка между броя на свидетелите и вероятността някой да помогне: Колкото по-голям е броят на страничните наблюдатели, толкова по-малко вероятно е някой да отговори.
Изследователите Джон Дарли и Биб Латен се интересуват от убийството на Кити Дженовезе през 1964 г. в Ню Йорк, където свидетелите на убийството не отговарят. Въпреки че има противоречия относно докладите за броя на свидетелите и причините за неотговаряне, вестникарските съобщения за убийството и апатията вдъхновяват изследователите да провеждат експерименти, за да демонстрират ефекта.
Но в историята на Пам има нещо повече от просто изказване.
Пам се представя на момчето и го пита отново дали мъжът е негов баща. Той кима и може да й каже името на баща си. След това тя моли мъжа да й покаже шофьорската си книжка. По това време охранителят се върна, за да провери лиценза, който изтече. Охранителят връща свидетелството обратно на мъжа и се отдалечава.
Той се отдалечава.
Пам казва с много силен глас, че с удоволствие ще изчака до пристигането на полицията, за да не се налага това малко момче да кара в кола с пиян шофьор, чийто срок на годност е изтекъл. След това набира 911, моли охраната да остане с нея и тя говори с момчето. Бащата е бесен. Псува и рита консерва на Пам. Тя я удря в рамото и Пам не се трогва, докато тя продължава да говори с момчето, като го пита за майка му. Той разказва на Пам за нея, сестра си и дядо си.
Когато полицията пристигна, Пам даде изявление и те арестуваха мъжа за публично опиянение. Пам изчака с малкото момче, друг полицай и охраната, докато дядото на момчето дойде да го вземе.
Пам е направила повече от оспорване на страничния ефект. Тя е ежедневен герой. Изследванията върху синдрома на Genovese доведоха до три процеса, които са важни за хората да реагират на други в беда. Първият е да забележите действително ситуацията. Когато има много други хора наоколо, може да стесним нашето съзнание - така че първото нещо, което Пам направи, беше да осъзнае, че нещо се случва с мъжа и момчето. С други думи, тя обърна внимание на заобикалящата я среда.
Второ, тези, които реагират, тълкуват ситуацията като извънредна ситуация. Пам направи това в момента, в който видя удара на момчето. Най-добрият отговор, който някога съм чувал за интервенция, идва от жена, която е била свидетел как друга жена е ударила детето си няколко пъти в парк. Свидетелят й каза да спре, а родителят насилник каза: „Това не ви е работа“. Жената, която се намеси, каза: „Ако правите това публично, това си е моя работа.“
Пам го направи свой бизнес, което е последната точка, формулирана от изследователите. След като забележите и интерпретирате ситуацията като извънредна ситуация, тогава най-накрая поемате отговорност за помощта.
Това е област, която Фил Зимбардо, друг водещ социален психолог, изучава: Какво е необходимо, за да бъдеш герой. Последното му начинание включва насърчаване на героично въображение. Той отбеляза, че героите никога няма да се съобразят с груповите норми и подчертава двата основни принципа на героизма:
- Героите действат, когато другите са пасивни.
- Героите действат социоцентрично, а не егоцентрично.
Те действат сами и за доброто на другите. Изглежда също, че не обичат да се хвалят с делата си. Ето защо трябва да почитаме техните истории и да ги преразказваме, когато чуем за тях. Ето защо историята на Пам се появява тук.
Д-р Зимбардо го нарича Heroes in Waiting и ние трябва да сме подготвени. По неговите думи трябва да „чакаме да се появи правилната ситуация, за да приведем героичното въображение в действие. Тъй като това може да се случи само веднъж в живота ви и когато го подминете, винаги ще знаете, че можех да бъда герой и го оставих да мине покрай мен. Така че смисълът е да се мисли и след това да се прави. "
Пам е вдъхновение, защото не е оставила възможността да я подмине. Надявам се, че всички можем да направим същото, когато дойде нашият ред.
