Докосване влияе на поведението

Нов доклад предполага, че тактилната обратна връзка може несъзнателно да повлияе на нашето възприятие и преценка.

Например автобиографиите, прегледани в тежък клипборд, се оценяват като по-съществени, докато преговарящият, седнал на мек стол, е по-малко вероятно да води твърда сделка.

Изследването е проведено от психолози от Харвардския университет, Масачузетския технологичен институт и Йейлския университет и се намира в списанието Наука.

Авторите казват, че работата предполага физическо докосване - първото от сетивата ни, което се развива - може да продължи през целия живот като скеле, върху което изграждаме социалните си преценки и решения.

„Докосването остава може би най-недооцененото усещане в поведенческите изследвания“, казва съавторът Кристофър К. Ноцера, студент в психологическия факултет на Харвард.

„Нашата работа предполага, че поздравите, включващи докосване, като ръкостискания и целувки по бузите, всъщност могат да окажат критично влияние върху нашите социални взаимодействия, по несъзнателен начин.“

Nocera проведе изследването с Джошуа М. Акерман, асистент по маркетинг в MIT’s Sloan School of Management и Джон А. Барг, професор по психология в Йейл.

„Първите впечатления могат да бъдат повлияни от тактилната среда, а контролът върху тази среда може да бъде особено важен за преговарящите, анкетьорите, търсещите работа и други, които се интересуват от междуличностна комуникация“, пишат авторите в Наука.

„Използването на„ тактилна тактика “може да представлява нова граница в социалното влияние и комуникацията.“

Изследователите проведоха поредица от експерименти, изследващи как теглото, текстурата и твърдостта на обектите могат несъзнателно да повлияят на преценките за несвързани събития и ситуации.

• За да тестват ефектите от теглото, метафорично свързани със сериозността и важността, субектите използват леки или тежки клипбордове, докато оценяват автобиографиите. Те оцениха кандидатите, чиито автобиографии бяха видяни в тежък клипборд като по-квалифицирани и по-сериозни по отношение на длъжността, и оцениха собствената си точност на задачата като по-важна.
• Експеримент, тестващ ефектите на текстурата, накара участниците да подредят груби или гладки парчета пъзел, преди да чуят история за социално взаимодействие. Тези, които са работили с грубия пъзел, са по-склонни да опишат взаимодействието в историята като некоординирано и грубо.
• При тест за твърдост субектите се справяли или с меко одеяло, или с твърд дървен блок, преди да им бъде разказана двусмислена история за взаимодействие на работното място между ръководител и служител. Тези, които се докоснаха до блока, прецениха служителя като по-строг и строг.
• Втори експеримент с твърдост показа, че дори пасивното докосване може да оформи взаимодействията, тъй като обектите, седнали на твърди или меки столове, се занимават с притворни пазарлъци за цената на нова кола. Субектите в твърдите столове бяха по-малко гъвкави и показваха по-малко движение между последователни предложения. Те също така оцениха своя противник в преговорите като по-стабилен и по-малко емоционален.

Ноцера и колегите му казват, че тези експерименти предполагат, че информацията, получена чрез допир, упражнява широко, макар и незабележимо влияние върху познанието.

Те предполагат, че срещите с обекти могат да предизвикат „тактилен начин на мислене“, предизвиквайки прилагане на свързани понятия дори към несвързани хора и ситуации.

„Хората често приемат, че изследването на нови неща се случва предимно през очите“, казва Ночера.

„Макар информационната сила на зрението да е неопровержима, това не е цялата история. Например типичната реакция на непознат обект обикновено е следната: С протегната ръка и отворена ръка ние питаме: „Мога ли да видя това?“

„Този ​​отговор предполага, че разследването не се ограничава само до зрението, а по-скоро до интегративната сума на виждане, усещане, докосване и манипулиране на непознатия обект.“

Nocera казва, че тъй като докосването изглежда първото усещане, което използваме, за да изживеем света - например, като приравняваме топлото и нежно докосване на майка ни с комфорт и безопасност - то може да осигури част от основата, чрез която метафоричната абстракция позволява разработване на по-сложно разбиране за комфорт и безопасност.

Тази абстракция от физическо към психическо се отразява в метафори и споделени лингвистични дескриптори, като множеството значения на думи като „твърд“, „груб“ и „тежък“.

Източник: Харвардският университет