Използване на онлайн заявки за търсене за предотвратяване на самоубийство

Германските изследователи работят с търсачките за създаване на софтуер, който може да открие емоционалния статус на потребителите. Крайната цел на проекта е да се идентифицират по-ефективно потребители, които са изложени на риск от самоубийство.

Софтуерът ще открива високорискови потребители и автоматично ще предоставя информация къде да се намери помощ.

Изследователи от Ludwig-Maximilians-Universitaet (LMU) в Мюнхен заявиха, че заявките в търсачките не само разкриват много за интересите и предпочитанията на потребителя, но и съдържат информация, свързана с тяхното настроение или здравословно състояние.

В отговор на препоръките на Световната здравна организация (СЗО), търсачки като Google вече отговарят на заявки за търсене, съдържащи термини, които предполагат, че потребителят може да обмисля самоубийство, като специално насочва вниманието към консултиране и други услуги за превенция на самоубийството.

„Интернет играе все по-важна роля в превенцията на самоубийствата“, каза д-р Флориан Аренд от Департамента по комуникационни науки и медийни изследвания на LMU (IfKW).

Всъщност няколко проучвания показват, че самоубийците могат да бъдат възпрепятствани да отнемат живота си, когато им се напомни за наличните помощни ресурси.

В сътрудничество със своя колега д-р Себастиан Шер от IfKW, Arendt е извършил проучване за това как алгоритмите, които търсачките използват за синтактичен анализ на заявки, могат да бъдат модифицирани, така че да гарантират, че те по-ефективно насочват коригираща информация към тези в риск.

Констатациите от проучването наскоро се появиха в списаниетоЗдравна комуникация.

В по-ранно проучване Arendt и Scherr показват, че само 25 процента от заявките, класифицирани от Google като потенциално свързани със самоубийство, водят до представянето на Google „резултат от превенция на самоубийството“, както се препоръчва от СЗО.

„С други думи, търсачките не използват оптимално своя потенциал, за да помогнат на тези, които са изложени на риск“, каза Шер. В последния си доклад двамата изследователи разработват подход, който се стреми да използва по-добре контекста, в който се появяват потенциално свързани със самоубийството термини за търсене.

Епидемиологичните проучвания многократно показват, че суицидното поведение е силно повлияно от факторите на околната среда. Това се отразява например от факта, че броят на самоубийствата достига пик в определени моменти; например на определени семейни празници, както и в определени делнични дни.

Приемайки думата „отравяне“ като представителен термин за търсене, свързан със самоубийството, Arendt и Scherr анализираха времеви модели на използването му в заявки, подадени до Google. Поразително е, че те установиха, че частта от запитванията, съдържащи термина, достигна своя връх точно в дните, в които действителната честота на самоубийството беше особено висока.

„Това предполага, че поне в тези пикови дни праговете за изпращане на информация, свързана с предотвратяване на самоубийства, трябва да бъдат нулирани“, каза Шер.

Авторите продължават да предлагат съответните алгоритми да се актуализират редовно в отговор на нови научни открития, за да се вземат предвид обективни фактори, които увеличават риска от самоубийство по-ефективно.

Като модифицират съответно настройките си, Google и други търсачки могат да дадат още по-голям принос за предотвратяване на самоубийствата, заключават изследователите.

„В този контекст доставчиците на търсачки имат специфична социална отговорност“, каза Аренд.

Източник: Ludwig-Maximilians-Universitaet / EurekAlert