Нов подход за намаляване на пристрастията при вземане на решения: Игра

Пристрастието винаги е враг, когато се сблъсква със ситуация за вземане на решения. Предизвикателството е особено остро, когато това решаване на проблеми включва решения за живот или смърт.

Нововъзникващите изследвания показват, че играта може да помогне на разузнавателните анализатори със сериозния бизнес за идентифициране на пристрастия, които могат да вземат решения в облака.

Експерти от отбранителната и авиокосмическа компания Raytheon проведоха аналитични упражнения, които използваха базирани на сценарий игри.

По време на упражнението изследователите откриха, че някои от участниците проявяват пристрастия към закрепване и потвърждение, докато се опитват да определят отговорността и мотивацията за бунтовнически атаки в сценария.

Пристрастието на потвърждението е тенденцията да се приема само информация, която подкрепя настоящите вярвания и нагласи, докато закотвянето кара хората да надценяват минали преценки или първоначални хипотези, въпреки новите, противоречиви доказателства.

„Предразположенията често са трудни за идентифициране, но е важно да се признае пристрастието в теорията и анализа на решенията“, каза полк. Джейкъб Греъм, старши научен сътрудник в Колежа по информационни науки и технологии, Пенсилвания. Греъм е работил с Доналд Крец и Б. Дж. Симпсън, и двамата когнитивни учени от Raytheon Intelligence and Information Systems.

„За лицата, които вземат решения, пристрастията могат да променят решенията за живота и смъртта.“

Изследователите казват, че идеята да се използват игрите като начин за откриване на пристрастия към потвърждението се корени в последните проучвания, които предполагат пристрастия в редица национални разузнавателни неуспехи.

„Има много проучвания след 11 септември, които разглеждат аналитични провали на търговските кораби и разузнаването“, каза Крец.

„Това, което откриха, беше, че има редица значителни пречки пред добрия и задълбочен анализ на интелигентността, но това, което се споменава отново и отново в тези проучвания, е когнитивно пристрастие.“

Греъм проектира поредица от игри, базирани на реални ситуации, с които американските разузнавателни анализатори са се сблъсквали в Ирак. Той използва информация от колекция от цифрови документи и доклади, които разработи, за да създаде игри за вземане на решения за анализатори.

"Това е измислено, но е много реално", каза Греъм. „Много внимаваме да не издаваме тайни за това как функционират САЩ.“

Изследователите докладваха своите открития на конференцията на IEEE за технологии за вътрешна сигурност.

В проучването игрите използват верига от съобщения, прихващани телефонни обаждания и доклади от разузнаването, които предлагат прозрения за дейността на бунтовническите групи в беден район на Багдад.

Според Kretz, три групи от девет участника, всички инженери в Raytheon, са били поставени в средата на развиващия се сценарий на поредица от въстанически атаки.

Субектите, които са били образовани в колеж, но не са били обучени в анализ на разузнаването, са имали достъп до доказателства след всяко нападение и са били помолени да оценят отговорността и мотивацията след всяко нападение.

Първата група анализира данните, опитвайки се да разбере връзките между известни и неизвестни групи хора - анализ на връзките.

Друга група изтегли информация и прецени важността на данните, наречена извличане и претегляне на информация.

Изследователите информираха последната група за това как да използват конкурираща се хипотеза, за да обяснят докладваните бунтовнически действия - експертите казват, че тази тактика за създаване на алтернативна хипотеза е метод за избягване на пристрастия към потвърждението.

Екипът, който се е обучил при разглеждане на алтернативни хипотези, значително надминава останалите екипи, когато идентифицира извършителите и предвидените цели, каза Крец.

„Създадохме това упражнение, за да позволим на анализаторите да сканират поредица от съобщения и успяхме да докажем, че те имат определено мислене“, каза Греъм.

Kretz каза, че изследването може да се използва в бъдеще като начин за обучение на разузнавателни анализатори за откриване и минимизиране на техните пристрастия, както и за разработване на по-интелигентни технологии в подкрепа на анализа на разузнаването.

„Тук става дума за полагане на основата за създаване на упражнения, които можем да проведем с работещи правителствени анализатори“, каза Крец.

Източник: Penn State