Социалното влияние стимулира успеха на Facebook App

Кой е основният мотивиращ фактор, когато човек реши да изтегли приложение за Facebook (приложение)? Изненадващо е, че популярността на самото приложение е според проучване на Оксфордския университет.

Използвайки данни, получени от проследяване на 100 милиона изтегляния на анонимни приложения, изследователите са успели да наблюдават скоростта - на почасова база, при която 2700 приложения са инсталирани от 50 милиона потребители на Facebook за два месеца през 2007 г.

Когато приложението започна за първи път, изглежда, че изтеглянията се основават на личен избор. След известно ниво на популярност обаче изтеглянето се основаваше на това колко други преди са изтеглили приложението.

Всъщност, когато дадено приложение достигна скорост от около 55 инсталации на ден, популярността му тогава започна да се засилва със звездни размери. Например, средно приложение може да бъде инсталирано от около 1000 потребители, но най-популярното по това време приложение - Топ приятели - беше в друга лига, изтеглено от 12 милиона потребители, почти една пета от цялото население на Facebook.

Резултатите показват, че социалното влияние играе основна роля в това дали приложенията са успешни или не. Влизането в забавлението беше лесно, тъй като Facebook винаги ще уведомява потребителите, когато някой от техните онлайн приятели изтегли ново приложение. Също така, през 2007 г. всички потребители на Facebook могат да видят списък с най-популярните приложения, за да могат да видят дали приложението има и глобална популярност в допълнение към местната популярност.

„Нашият анализ разкрива много интересна нова находка. Изглежда, че потребителите се влияят само от избора на други потребители над определено ниво на популярност и в този момент популярността движи бъдещата популярност. Под този праг ефектите от социалното влияние са незабележими “, каза д-р Феликс Рийд-Цохас, преподавател от Джеймс Мартин от Института за наука, иновации и общество на Оксфорд Мартин в бизнес училището Saïd.

„Тъй като изглежда, че популярността зависи главно от избора на други потребители в общността, а не от присъщите характеристики на самите приложения, не изглежда възможно да се предскаже кои приложения ще успеят и кои ще се провалят преди време.“

В допълнение към разкриването на психологията зад изтеглянето на приложения във Facebook, проучването може да има последици за останалата част от онлайн света. Например онлайн рейтингите на продуктите могат да повлияят на бъдещата популярност на продукта повече, отколкото се смяташе първоначално. Проучването ни информира и за поведението ни в реалния свят.

„Направени са много изследвания за разпространението на идеи и продукти. По-рано успяхме да проследим разпространението на успешни иновации и то само сред малък набор от потенциални потребители “, каза Рийд-Цошас.

„Нашето изследване във виртуалния свят на онлайн социалните мрежи е еквивалентно на преместването от фиксиран телескоп, който ни позволява да видим ограничен брой звезди, за да имаме пълна карта на всички звезди във Вселената.“

„На този етап просто не знаем дали това отбелязва важна разлика между поведението офлайн и онлайн, или по-подробни и изчерпателни данни от офлайн контексти ще идентифицират подобно колективно поведение в настройки, които не включват онлайн среди“, добави той .

Изследването е публикувано вPNAS списание.

Източник: Университетът в Оксфорд