Откриване на цифрови лъжи онлайн
Комуникацията лице в лице позволява на човек да погледне в очите и да прочете езика на тялото на другия комуникатор, техника, която е донякъде полезна.
Цифровата комуникация носи нов набор от предизвикателства, тъй като ползата от близостта е елиминирана. Ново проучване обаче открива характеристики на цифровата комуникация, които могат да помогнат да се разпознае лъжата онлайн.
Изследователите от университета Бригъм Йънг установяват, че когато хората лъжат в дигитални съобщения - текстови съобщения, социални медии или незабавни съобщения - отнема им повече време, за да отговорят, правят повече редакции и пишат по-кратки отговори от обикновено.
„Дигиталните разговори са плодородна почва за измама, тъй като хората лесно могат да скрият самоличността си и техните съобщения често изглеждат достоверни“, казва Том Месерви, професор по информационни системи в BYU.
„За съжаление хората са ужасни в откриването на измама. Създаваме методи, за да коригираме това. "
Според Месерви хората могат да откриват лъжи около 54 процента от времето точно - не много по-добре от обръщане на монети. Още по-трудно е да разберете кога някой лъже чрез цифрово съобщение, защото не можете да чуете глас или да видите израз.
С многото финансови последици, последиците за сигурността и личната безопасност на дигиталната измама, Месерви и колегата му професор Джефри Дженкинс, заедно с колегите си от Университета в Небраска-Омаха и Университета на Аризона, създадоха експериментален инструмент, който проследява възможните сигнали за онлайн лъжа .
Изследователите създадоха компютърна програма, която провежда онлайн разговори с участниците - подобно на опита, който потребителите имат при онлайн въпроси за обслужване на клиенти.
Повече от 100 студенти от два големи университета, един в югоизточната част на САЩ и един в югозападната част на САЩ, проведоха разговори с компютъра, който им зададе по 30 въпроса.
На участниците беше казано да лъжат в около половината от отговорите си. Изследователите установиха, че отговорите, изпълнени с лъжи, се създават с 10% повече време и са редактирани повече от истинни съобщения.
„Започваме да идентифицираме признаци, издадени от индивиди, които не могат лесно да бъдат проследени от хората“, каза Месерви. „Потенциалът е, че базираните на чат системи могат да бъдат създадени за проследяване на измама в реално време.“
Резултатите от проучването са публикувани в списанието ACM транзакции на информационни системи за управление.
Месерви и Дженкинс, които са съавтори на изследването, заявиха, че не трябва автоматично да приемаме, че някой лъже, ако отнеме повече време, за да отговори, но проучването предоставя някои общи модели.
Изследователите продължават тази линия на изследвания, като използват различни други сензори, включително Kinect на Microsoft, за да проследят човешкото поведение и да видят как се свързва с измамата.
"Ние сме в началото на това", каза Дженкинс. „Трябва да съберем много повече данни.“
Източник: Университет Бригъм Йънг
