Google и Facebook, терапевти и клиенти
Дана Скартън в The Washington Post има проницателна статия, посветена на този проблем, като разговаря с редица терапевти в цялата страна. Тези терапевти трябваше да се справят със собствените си предизвикателства със сайтовете за социални мрежи и да „изследват“ хората онлайн, след като те бяха въведени в психотерапия от клиент или от действия на клиента.
Професионалните асоциации не са разглеждали този вид технологии в своите етични насоки, но здравият разум управлява деня. Тъй като току-що изнесох презентация пред терапевти по тази тема, ето резултата от това, което имах да кажа по този въпрос от гледна точка на професионалиста ...
- Чувствайте се свободни да бъдете в социална мрежа като Facebook или Twitter. Но не „приятелствайте“ клиентите си и не позволявайте на вашите клиенти да ви „приятелски“. Запознайте се добре с контрола за поверителност в тези мрежи и се уверете, че широката общественост не може да вижда лични данни от живота ви, които бихте предпочели да споделите само с вашите близки приятели и семейство.
- Разработване на политика в социалните медии. Преди години препоръчвах на терапевтите да разработят и да споделят с пациентите си политика за електронна поща. Но сега се нуждаете от по-приобщаваща политика, която да обхваща социалните мрежи, имейлите и дори сайтовете за оценка на лекарите. Д-р Кийли Колмс има отличен тук. Споделете го с вашите пациенти и се уверете, че те разбират неговите акценти в сесията.
- Всичко, което е публично достъпно онлайн, е храна за размисъл. Въпреки че не насърчавам терапевтите да разследват и изследват своите клиенти, ако клиентът има публичен блог или дневник, клиентът трябва да знае, че техният терапевт може да го чете. Ако клиент иска терапевтът да го прочете, мисля, че това е добре, но клиентите трябва да знаят, че терапевтите обикновено нямат толкова много свободно време, че да прекарват цялото време в търсене и четене на блогове, туитове или какво ли още не на пациентите.
- Поставянето и поддържането на ясни граници винаги е отличителен белег на професионалните терапевтични отношения. Нека такива граници винаги да ръководят вземането на решения с всеки нов онлайн инструмент или технология.
- Споделете вашите решения с вашите пациенти предварително. Нищо не създава повече проблеми, че да се налага да съставяте политика, след като се е случило нещо неволно. Поставянето на ясна политика, споделянето на тази политика и осигуряването на разбиране на вашите пациенти от вашите политики винаги е пътят. Дори да не използвате или възнамерявате да използвате някой от тези инструменти, въпреки това трябва да имате политика за социални медии, която да посочва толкова много.
И ето защо трябва да го направите по-скоро, отколкото по-късно, особено ако работите с по-млади, по-ангажирани в технологично отношение клиенти:
[Психологът Стефани] Смит също има профил във Facebook за личния си живот. След като тийнейджърски пациенти откриха този акаунт и изпратиха молби за приятелство, Смит прие политика, забраняваща на бивши или настоящи клиенти да я ангажират онлайн. Тя информира новите клиенти за полицата и ги задължава да се съобразят.
Това е проблемът, който Бенджамин на UMass иска да избегне. „За мен това е много по-голям проблем от наблъскването на пациент в ресторант“, казва той. „Пускате там,„ Хей, това са моите контакти. “И след това някой иска да влезе във вашия социален кръг. Това ви поставя в позиция, в която трябва да вземете позиция. “
Ето причината да нямам проблем с това, че терапевтите са във Facebook или какво ли още не, стига да разбират и да задават правилно настройките си за поверителност. Терапевтите също са хора и отдавна сме дошли от дните на психоанализата на психотерапията, когато терапевтите трябваше да бъдат тези празни листове, които нямаха личен живот, нямаха личност и можеха да споделят нула подробности от живота си. Макар че не е подходящо терапевтите да отидат в другата крайност, хуманността на терапевта кара терапевтичните взаимоотношения да работят. (Ако нямахме нужда от човешки терапевти, компютър може да бъде програмиран да изпълнява цялата работа на терапевт.)
Ключът е, че когато клиентите и терапевтите взаимодействат онлайн, това се прави по начин, който не създава нови гранични проблеми или проблеми със самата терапевтична връзка. Това се прави, като терапевтите разбират възможностите, които имат на разположение, мислят за тях внимателно и с известно обмисляне на изборите, които правят, изготвят политика на социалните медии и след това гарантират, че клиентите им четат и разбират политиката в следващата сесия .
