Туитовете може да не предават истинските чувства на потребителите

Ново проучване на социолога от Университета в Уорик д-р Ерик Дженсън установява, че Twitter е ненадежден свидетел на емоциите в света.

С над 300 милиона активни потребители месечно по целия свят, споделящи мислите си в 140 знака или по-малко, Дженсън признава, че проучванията, базирани на данни от Twitter, са „особено примамливи“ за изследователите и медиите.

Той обаче предупреждава срещу тази „златна треска за големи данни“, посочвайки, че няма доказателства, че съдържанието в социалните медии, споделено в Twitter, е вярно отражение на това как се чувстват потребителите му.

Потребителите на Twitter са разработили свое уникално културно поведение, разговори и идентичности, които оформят начините, по които те представят своите виждания онлайн.

Социалната конвенция, взаимоотношенията на властта и идентичността влияят върху онлайн разговорите също толкова, колкото и офлайн взаимодействията, но по начини, които все още не са напълно разбрани.

Йенсен също така подчертава проблемите с извеждането на по-широки изводи от извадка от потребители на Twitter.

Той обяснява, че няколко проучвания са открили, че потребителите на Twitter не са представителни за общото население. Само в един пример мъжете са много по-склонни да използват Twitter, отколкото жените. Освен това, плодотворните потребители, които пишат много пъти на ден, могат да бъдат прекалено представени във всеки примерен набор от данни.

Коментирайки своите открития, Дженсън каза: „Потребителите на Twitter представят само едната страна на себе си в социалните медии, защитавайки истинските си чувства по основателни причини, като например професионална репутация.

Очевидно има голяма разлика между това, което хората публикуват в социалните медии, и това как те наистина се чувстват, но как точно хората управляват връзката между своята офлайн и идентичност в социалните медии все още се разкрива.

Той продължи: „Когато изследователите се окажат с лесно достъпни данни, има изкушение да ги приложат към интересни изследователски въпроси и популации - дори когато има ограничения в представителността на извадката.

„Ентусиазмът за достъп до цифрови данни не бива да надминава солидната методология за изследване“, заключава Йенсен.

Документът на Йенсен се появява в PLOS ONE.

Източник: University of Warwick