Качество на грижите за дома за възрастни хора, свързани с чувството за единство на персонала
„От други области на медицината знаем, че работата в екип - връзката между колегите, която улеснява вземането на решения и координацията на грижите - играе важна роля за качеството на грижите“, каза д-р Хелена Темкин-Грийн, водещ автор на изследването и професор в катедрата по общностна и превантивна медицина в Медицинския център на Университета в Рочестър (URMC).
„Нашата работа в тази област показва, че докато много управители на домове за възрастни хора могат да твърдят, че разполагат с екипи за координиране на грижите, едва когато персоналът усети, че те са част от сплотено звено, качеството на грижите се подобрява. ”
Изследователите прегледаха данни от над 45 000 жители в 162 дома за възрастни хора в щата Ню Йорк. Те измерват качеството на грижите, като следят честотата на инконтиненция и язви под налягане, състояния, които, макар и много често срещани в домовете за възрастни хора, често могат да бъдат предотвратени.
В домовете за стари хора честотата на тези състояния може да се влоши от лоша комуникация на персонала, неадекватни предавания по време на смяна на смени и лоша координация на грижите. Например, язви под налягане могат да бъдат предотвратени чрез рутинно наблюдение, редовно преместване на пациента и чрез предаване на информация за пациента, когато грижите се прехвърлят на следващия член на персонала.
Изследователите са анкетирали 7 418 работници в домовете за възрастни хора, предоставящи директна грижа за пациентите в тези заведения, за да измерват как те гледат на единството на персонала - ако персоналът смята, че споделят общи цели, ценности, отговорност за предоставянето на грижи и групова идентичност. Отговорите на анкетните въпроси бяха използвани, за да се получи цифров резултат, вариращ от 1 до 5, който представляваше „сплотеност на персонала“ във всеки старчески дом.
След това изследователите сравняват връзката между чувството за единство на персонала и появата на язви под налягане и инконтиненция в това заведение, като се приспособяват към други фактори на пациента.
Те установиха, че по-малко от 0,25 точки подобрение в оценката за единство на персонала на старческия дом е свързано с 4,5 процента намаляване на разпространението на язви под налягане и 7,6 процента намаляване на инконтиненцията, което показва значително подобрение и в двете здравни състояния.
„Това проучване емпирично демонстрира, че по-добрите работни взаимоотношения между персонала, измерени чрез сплотеността на персонала, са свързани с по-добри резултати за жителите на домовете за възрастни хора“, каза Темкин-Грийнър.
„Мениджърите на старчески домове разполагат с инструментите за насърчаване на добри грижи за пациентите, но те трябва да работят по това и да насърчават практики, които насърчават по-добро сближаване, комуникация и работа в екип в техните съоръжения. Ако направят това, качеството на грижите ще се подобри. “
Източник: Медицински център на Университета в Рочестър
