Кликванията с мишката разкриват емоционално състояние

Външните наблюдатели обикновено могат да разберат кога някой е ядосан, като наблюдават начина, по който лицето действа. Сега професор казва, че е разработил технология, която може да разбере дали сте ядосани от начина, по който движите компютърна мишка.

Джефри Дженкинс, експерт по информационни системи от университета „Бригъм Йънг“, казва, че хората, изпитващи гняв (и други негативни емоции - разочарование, объркване, тъга), стават по-малко точни в движенията на мишката и движат курсора с различна скорост.

Дженкинс е създал софтуер, който може да събере и обработи достатъчно точки от данни от движението на курсора ви, за да измери тези отклонения и да посочи вашето емоционално състояние.

„Използвайки тази технология, уебсайтовете вече няма да са тъпи“, каза той. „Уебсайтовете могат да надхвърлят само представянето на информация, но могат да ви усетят. Те могат да разберат не само какво предоставяте, но и какво чувствате. "

Според неговите изследвания, когато потребителите са разстроени или объркани, мишката вече не следва права или леко извита пътека. Вместо това движенията стават назъбени и внезапни. Освен това някой, проявяващ негативни емоции, движи мишката по-бавно.

„Това е неинтуитивно; хората може да си помислят: „Когато съм разочарован, започвам да движа мишката по-бързо“, каза Дженкинс. "Е, не, вие всъщност започвате да се движите по-бавно."

Откритието може да има далечни последици, въпреки че най-доброто използване на технологията, която измерва движенията на мишката, може да бъде свързано с портали на уебсайтове. Дженкинс вярва, че уеб разработчиците ще могат да адаптират или да поправят болезнени точки в уебсайтовете, които предизвикват негативни емоции.

С други думи, сега хората, които управляват уебсайта за онлайн билети, който ви кара да се качите, ще знаят точно, когато вдигнете ръце и изкрещите.

„Традиционно беше много трудно да се определи кога потребителят се разочарова, което го кара да не се връща в даден сайт“, каза Дженкинс.

„Като можем да усетим отрицателен емоционален отговор, можем да коригираме опита на уебсайта, за да премахнем стреса или да предложим помощ.“

Технологията е патентована и отделена от местна стартираща компания, която притежава лиценза. Дженкинс е в процес на усъвършенстване, като подробности за най-новите му изследвания се появяват в академичното списание за топ информационни системи MIS тримесечни.

Изследователите смятат, че концепцията може да се приложи и към мобилни устройства, където преместванията и крановете заместват движението на мишката. Въпреки че Дженкинс все още е в ранните етапи на разглеждане на мобилни устройства, той е насърчен от огромното количество телефони и таблети за данни, които предоставят.

Източник: Университет Бригъм Йънг