Предизвикателствата за споделяне могат да подобрят благосъстоянието на здравния персонал

Здравните работници, които редовно споделят емоционалните, социалните или етичните предизвикателства, с които се сблъскват на работното си място, изпитват по-малко психологически стрес, подобрена работа в екип и повишена съпричастност и състрадание към пациентите и колегите, според ново проучване в Обединеното кралство.

Изследователи от Университета в Съри, Кингс Колидж в Лондон, Университета в Шефилд и King’s Fund изследваха въздействието на Schwartz Center Rounds както върху клиничния, така и върху неклиничния персонал. Рундовете са месечни форуми, които предлагат безопасно пространство за персонала да споделя опит с колеги и да обсъжда предизвикателствата, пред които са изправени в работата си, и въздействието им върху тях, обясниха изследователите.

За проучването психологическото благосъстояние на 500 членове на персонала беше измерено за период от осем месеца, използвайки клинично валидирания въпросник GHQ-12.

Изследователите установиха, че благосъстоянието на персонала, който редовно посещава кръгове, значително се подобрява, като делът на хората с психологически стрес намалява наполовина; спад от 25% на 12%.

Има малко промени в психологическото благосъстояние на персонала, който не е посещавал кръгове през този период.

На въпрос за ползите от кръговете, участниците отбелязват, че присъствието води до по-голямо разбиране, съпричастност и толерантност към колегите и пациентите и положителни промени в практиката.

„Осигуряването на грижи за пациентите в някои от най-трудните моменти в живота им има емоционално въздействие върху персонала, което несъмнено влияе върху тяхното собствено благополучие и върху тяхната работа“, каза д-р Джил Мабен, професор по медицински сестри в Университета на Съри и бивш от Кингс Колидж в Лондон.

„Нашето проучване е първото в Обединеното кралство, което демонстрира, че тези, които редовно посещават кръгове, виждат значителни ползи. Симптомите им на тревожност и депресия са намалени, те са по-способни да се справят с проблемите, с които се сблъскват, и имат повече съпричастност към пациентите и колегите, което безспорно има положително въздействие върху хората, които се грижат за тях. "

„Персоналът на NHS и хосписът са непроявените герои на нашето общество, но физическите и емоционални изисквания, които се поставят пред тях, често остават незабелязани, което води до високи нива на изгаряне и хората често напускат професията“, добави д-р Кат Тейлър, читател в Университет в Съри и по-рано Кинг Колидж в Лондон. „Рундовете са уникална интервенция за цялата организация, за която установихме, че е от полза за много участници.“

„Кръговете предлагат уникално пространство за всички служители в организациите да се събират като равни, да споделят опит и да се изслушват един друг“, отбеляза Джоселин Корнуел, главен изпълнителен директор на фондация „The Point of Care“, която притежава лиценза за популяризиране и подкрепа на Schwartz Кръгове във Великобритания и Ирландия. „В среда, в която персоналът е под огромен натиск, кръговете предлагат така необходимото пространство за размисъл и обновяване.“

Източник: Университетът в Съри