Потребителите на онлайн форуми са склонни да бъдат здрави, цивилно активни

Въпреки че някои може да мислят, че онлайн форумите са остарели, ново проучване разкрива, че участието във форума е свързано с благосъстоянието и ангажираността на общността. Изследователите установиха, че форумите обикновено са с по-голяма индивидуална и обществена полза, отколкото мнозина са осъзнавали.

Дискусионните форуми все още се използват редовно от около 10% от онлайн потребителите във Великобритания и 20% в САЩ.

Както е публикувано в списанието Компютри в човешкото поведение, авторите на изследването смятат, че стойността на форумите може да произтича отчасти от факта, че те представляват едно от малкото останали пространства онлайн, които предоставят на потребителя потенциал за анонимност.

В проучването потребителите бяха обръщани към редица онлайн дискусионни форуми, отговарящи на различни интереси, хобита и начин на живот.

Наетите в проучването бяха класифицирани в две групи: тези, чийто обект във форума може да се счита за стигматизиран (като тези, които се занимават с проблеми с психичното здраве, постнатална депресия или конкретен избор на родител например) или форуми, които не са свързани със стигмата (като например тези за голфъри, културисти и екологични проблеми).

На участниците беше зададен набор от въпроси, свързани с мотивацията им за присъединяване към дискусионния форум, изпълнението на техните очаквания, идентифицирането им с други потребители на форума, удовлетворението им от живота и ангажираността им офлайн с проблеми, повдигнати на форума.

Водещият автор д-р Луиз Пендри от Университета в Ексетър каза: „Нашите открития създават по-оптимистична картина на онлайн дискусионните форуми от стар стил. Често разглеждаме форуми с надеждата да намерим отговори на нашите въпроси. Всъщност, освен намирането на отговори, нашето проучване показа, че потребителите често откриват, че форумите са източник на голяма подкрепа, особено тези, които търсят информация за по-стигматизиращи условия.

„Освен това установихме, че потребителите от двата типа форуми, които са се ангажирали повече с други потребители на форума, са показали по-голяма готовност да се включат в офлайн дейности, свързани с форума, като доброволчество, дарение или кампания.“

Д-р Джесика Салваторе от колежа Sweet Briar във Вирджиния добави: „Това, което виждаме тук, е, че потребителите на форума, които се ангажират по-активно, развиват силни връзки с други потребители. Те идват да се видят като по-идентифицирани с други потребители на форума.

„И тогава тези по-идентифицирани потребители виждат най-големите ползи по отношение на положителните връзки с психичното здраве и включването офлайн. Накратко, колкото повече потребители влязат във форума, толкова повече се връщат и изплащането както за самите потребители, така и за обществото като цяло може да бъде значително. “

Източник: Университет в Ексетър