Надграждане на Вашите комуникативни умения
Сега познавам няколко души, които ще приемат това като лоша новина.„Предлагате ли да трябва да гледам какво казвам на хората - дори у дома? Не мога просто да кажа какво мисля? Трябва да се шегуваш."
Не, не се шегувам. И не предполагам, че трябва да бъдете натрапчиви за наблюдението на вашите разговори. Но аз все още се придържам към своята гледна точка:как общувате има значение - много. Нека разгледаме един пример.
Тя:Какво не е наред? Знам, че нещо ви притеснява. Защо не можеш просто да говориш за това? (гневен тон на гласа)
Той:Нищо не ме притеснява! Остави ме на мира! Просто искам малко спокойствие и тишина, когато съм вкъщи. Това твърде много ли е да се иска?
Тя: Ето пак - затръшвайки вратата в лицето ми. Оставяйки ме на студа.(поклаща глава презрително) Писна ми от.
Той: (Мълчание. Проверява телефона си. Повече мълчание.)
Тя:Що за брак е това? Не споделяте нищо с мен. Не знам какво става с теб. И не мисля, че и на вас ви пука за мен. Имах го! (тя крещи, докато изтича от стаята, затръшвайки вратата)
Можете да видите накъде е насочен този „разговор“. Решетка на люковете!
Сега нека си представим, че тя започва със същото оплакване, но тъй като всеки човек говори с уважение, те се озовават на съвсем различно място.
Тя:Какво не е наред? Знам, че нещо ви притеснява. Иска ми се да можете да го споделите с мен.
Той:Нищо не ме притеснява! Просто имах стресиращ ден и искам време да се отпусна. Бихте ли ме оставили за известно време?
Тя:Добре. Виждам, че нещо ви притеснява. Ако трябва да се оттеглите в пещерата на вашия човек, отидете. Когато обаче приключите с хибернация - което се надявам да бъде скоро - не забравяйте - аз съм тук, за да слушам.
Той: Знам, но не съм като теб. Не винаги искам да се занимавам с неща.
Тя:Да, знам. Ти си тих човек. Но имам нужда от нещо повече от теб. Кара ме да се чувствам толкова сама, изоставена и далечна от вас, когато не говорите с мен. Знаете ли, не е нужно да сте толкова самотник и да се справяте с всичко сами.
Той:Добре, чувам те. Но в момента съм разтърсен. Оставете ме и ще поговорим по-късно, след като децата заспят.
Тя: Това обещание ли е?
Той:Да, това е обещание.
Това, което тази двойка направи, за да ескалира конфликта, вместо да го ескалира, е, че използваха комуникационни умения, които наистина правят разлика. И по този начин те направиха магия!
Сега аз съм един магьосник, който се гордее, че разказва тайните си. И така, ето какви са тези магически комуникативни умения:
- Те заявиха собствените си нужди, без да нападат половинката си.
- Те слушаха с уважение какво иска партньорът им.
- Те поискаха с уважение това, което искаха.
- Те не използваха обвинителни, гадни думи.
- Те не катастрофираха конфликта, нито повдигнаха минали конфликти.
- Те поддържаха гласовете си леки, дори инжектираха малко хумор.
- Те внесоха конфликта, докато намериха по-подходящо време да се справят с него.
- Те уважаваха различията в стила на личността и не настояваха, че „техният начин е„ правилният “.
- Те избягваха да играят вината.
Сега е време да използвате тези умения. Не е лесна задача. Необходими са умения, за да се развие способността да се отдръпнете, да забележите мислите и чувствата си, да видите по-общата картина и да вземете решение за това как искате да съобщите своите притеснения.
Връзките процъфтяват или се провалят въз основа на това, което казвате и как го казвате. Никога не е късно да научите по-ефективни начини за комуникация.
©2017
