5 съвета за това как да станете по-добър слушател
Ето някои от основните стъпки, които тя очертава, за да бъде по-добър слушател:
1. Потърсете намеци, че човек иска да говори - и сигнализирайте за вашето желание да слушате. Съпругът ми рядко иска да „говори“, но когато го направи, оставям книгата си в скута си, за да покажа, че обръщам голямо внимание (и за да не погледна страницата).
2. Нека другият да обясни какво му е на ум. Признайте реалността на чувствата на някой друг. За мен това е ключова стъпка. Когато започнах да разпознавам реалността на чувствата на другите, особено негативните чувства на децата ми, видях голямо подобрение в комуникацията.
Напомням си: не отричайте чувства като гняв, раздразнение, страх или нежелание; вместо това, артикулирайте гледната точка на другия човек. „Не ви се иска.“ "Скучно ти е." „Обикновено се радвате на това, но в момента нямате настроение.“Това е по-трудно, отколкото звучи.
3. Насърчете човека да работи по-подробно, като задава въпроси от отворен тип, издава шумове при изслушване (оказва се, че те се наричат „минимални окуражители“), седнал по начин, който показва внимателност, осъществяващ контакт с очите.
4. Перифразирайте казаното от някого, за да покажете, че сте разбрали неговата или нейната гледна точка.
5. Задавайте въпроси и слушайте, за да се опитате да помогнете за работата по възможно решение - но не бързайте да поправяте нещата.
Що се отнася до въпроса за доброто слушане, най-добрата книга, която някога съм чел по темата, е оформена като книга за родители, но съветите, които съдържа, важат еднакво добре и за възрастни. Аз любовтази книга: Faber and Mazlish’s Как да говорим, така че децата ще слушат и слушат, така че децата ще говорят. Прочетох го няколко пъти.
Но като говорим за книги, ето грешка, която откривам отново и отново: когато някой се опитва да ми обясни някакъв проблем, аз отговарям, като правя предложения за книги, които този човек да прочете. На практика всичко в живота ми напомня за нещо, което съм чел, и когато хората са в трудна ситуация, често съм залят от мисли за съответни прочетени откъси или книги, които може да са полезни.
Например една приятелка току-що ми разказа за развода си и аз все повтарях неща от рода на: „Трябва да прочетеш Лудо време, няколко души ми казаха каква страхотна книга е това, когато се развеждаш. " Друга приятелка преживяваше наистина зашеметяваща поредица от трагедии и не можех да не й изпратя цитати, които изглеждаха уместни.
От една страна, сигурен съм, че приятелите ми знаят, че това е моят идиосинкратичен начин да проявявам любов и да се опитвам да бъда полезен, но от друга страна, знам, че трябва да бъда тих и да слушам, а не да продължавам да казвам „Прочетете това , прочетете това! " Следващия път ще се сдържам. Заричам се.
Открили ли сте някакви стратегии, които са ви помогнали да бъдете по-добър слушател?
.jpg)
