8 характеристики, които трябва да се търсят в добра общност за онлайн поддръжка

Добрата общност за онлайн поддръжка или група за поддръжка могат да ви помогнат с практически всякакви проблеми със здравето или психичното здраве. Един добър може да ви даде информация за вашата загриженост, да ви помогне да разберете възможностите за лечение от лична гледна точка, да споделите най-новите изследвания за лечението и пробивите и най-важното, да осигурите емоционална подкрепа от други, които преминават през или са преминали през нещо подобно.

Лошата общност за поддръжка обаче може да ви остави с кисел вкус в устата. В най-лошия случай бихте могли да бъдете наранени от общност, която не е създадена да стимулира растежа ви. Или някой ден, когато отидете да посетите общността, може да се окажете в опит да посетите форум, който вече не съществува.

Вярвам в силата на добрите онлайн общности за поддръжка, за да помогнем на практика на всеки, който има проблеми със здравето или психичното здраве - стига да сте отворени и желаете да общувате с други. Най-доброто от всички - на практика всички те са безплатни и не струват нищо за присъединяване.

1. Стабилност на общността.

От колко време групата е онлайн? Има ли екип за модерация, който да помага при ежедневните задължения за поддържане на общността в безопасност и безпроблемно?

Дали този екип е един човек, на когото цялата група трябва да разчита, или е група от хора, някои от които имат административни възможности?

Организацията, която е домакин на онлайн групата за поддръжка, стартира ли или организация с по-дълга история? (Стартиране може да изчезне в рамките на една или две години, като вземете вашата подкрепа със себе си.) Организацията изцяло подкрепя ли общността или е просто последващо обмисляне с малко реални ресурси, посветени на това?

2. Нагласи на членовете.

Приветливи и отворени ли са членовете на групата? Има ли членове, които не осъждат и изглежда дават полезна дума и насърчение в групата?

Ако общността има повече от една група за подкрепа, огледайте се в някои от другите групи, които ви интересуват. Изглежда ли членовете ангажирани един с друг в предимно положителни начини? Споделят ли, грижат ли се и добродушни ли са?

3. Размерът на групата отговаря ли на вашите нужди?

Макар че голяма общност в началото може да изглежда поразителна, броят на членовете не разказва цялата история. Много общности имат голям набор от потребители, но много по-малък набор от активни членове - тези, които се регистрират поне веднъж седмично и отговарят редовно на публикациите на други хора. Намерете общност, която отговаря на вашите нужди и ниво на комфорт. И не се отлагайте, ако се присъедините към общност, която е „твърде голяма“. Шансовете са, че ще го намерите по-активен (и по-полезен) от общност, която има дузина форуми, но само няколкостотин членове.

4. Подпомагат ли или възпрепятстват ли дискусиите техническите характеристики на общността?

Добрият софтуер за онлайн общност трябва незабавно да изчезне на заден план и никога да не ви кара да мислите как да изпълнявате основни задачи (например създаване на нова публикация). Ако отнеме повече от минута, за да разберете как работи общността, вероятно няма да се насладите на преживяването в дългосрочен план. Намерете общност, чийто софтуер е лесен за използване и изпитан. Никой не иска да бъде „бета тестер“, когато говори за сериозни проблеми с живота и здравето.

5. Има ли общността набор от разумни насоки или правила на общността?

Оградите създават добри съседи и добрият набор от основни насоки или правила на общността помагат на всички да знаят кое е приемливо поведение (и кое не). Повечето общности споделят подобни правила, така че внимавайте всяка общност, която напълно липсва този основен основен градивен елемент. Бъдете наясно със специфичните неприятности на вашата общност в тези правила и не се колебайте да задавате въпроси на екипа за модериране за тях - за това те са там.

6. Опциите за поверителност на общността отговарят ли на вашите нужди?

Не всеки иска всичко, което казват, да се появява в Google, докато други биха могли да се интересуват по-малко (стига да имат възможност да не прикачат истинското си име към него). Уверете се, че сте прочели и разбрали политиката за поверителност на вашата общност и как те индексират (или не индексират) публикациите на общността, така че няма да се изненадате да видите нещо, което сте написали, в крайна сметка в Google.

7. Политики за изтриване на акаунти и интелектуална собственост.

Запознайте се предварително с правилата за изтриване на акаунта на общността, тъй като мнозина не позволяват изтриването на вашите приноси в общността, освен ако не са изрично заявили това. Може да е технически невъзможно, например, някои общности да могат да премахнат всичките ви предишни публикации. Също така, някои общности „притежават“ вашите публикации, след като сте ги публикували в общността, докато други ще притежават неотменим безсрочен лиценз за вашите публикации. Разберете тези неща, преди да започнете да публикувате, така че няма да се изненадате, ако не можете да премахнете публикациите си в даден момент в бъдеще.

8. Общността предлага ли важни за вас функции?

Някои хора харесват онлайн инструменти, които им позволяват да проследят техните симптоми, лечения или настроение. Ако това е важно за вас - а за повечето хора трябва да е важно - уверете се, че вашата общност ви предлага някои основни инструменти за проследяване на неща като вашето настроение и симптоми.

Други могат да намерят полза в списъци с приятели, споделяне на снимки или отзиви за лечения, услуги или продукти. Трети могат да намерят социалния компонент на онлайн групите за поддръжка за наистина важен, така че има ли чат стая или какво да чатите в реално време с други членове?

Ключът не е да се каже, че всички онлайн общности за поддръжка трябва да споделят общ набор от инструменти, но че общността, в която решите да участвате, разполага с важните за вас инструменти.