Купувачите купуват повече, за да се съчетаят с дизайнерски покупки

Тъй като празничното пазаруване е в разгара си, изследователите винаги са любопитни за това какво движи решенията на потребителя за покупка. Защо понякога изглежда прекаляваме, когато пазаруваме?

Изглежда, че започваме, когато вземем решение да купим имена, дизайнерски или луксозни стоки, а не по-евтини, недизайнерски неща.

След като получим дизайнерския добър дом, изглежда, че изглежда не на място до всички наши други, по-малки притежания.

Обикновено може да си помислите, че просто ще живеем с несъответствието. Но изследователите установяват, че тези изявени дизайнерски елементи, които отличават дизайнера добре - като уникален модел или интересна цветова схема - не ни насърчават да върнем артикула в магазина или „просто да живеем с него“.

Вместо това потребителите, които бяха анкетирани, заявиха, че ще направят повече покупки в опит да се опитат да обкръжат дизайнерската си покупка с други луксозни предмети и да възстановят естетическата хармония. Тази констатация е според професорите по маркетинг Ванеса Патрик от университета в Хюстън и Хенрик Хагтвед от Бостънския колеж, чието проучване предстои в Списание за маркетингови изследвания.

Всъщност този допълнителен низ от покупки може да представлява далеч по-големи разходи от първоначалната покупка

Какво движи тези потребители? Емоциите играят роля в това дали купувачът ще върне артикула или не, установяват Патрик и Хагтвед в набор от експерименти и полеви проучвания, включващи стотици мъже и жени.

Обикновено, когато нова покупка не успее да се впише в съществуващите вещи, потребителите съжаляват за покупката и я връщат в магазина. Но когато несъответствието включва елемент от дизайна, потребителите, анкетирани от Хагтвед и Патрик, казват, че изпитват по-малко съжаление и по-голямо разочарование. Това ги накара активно да търсят начини за успешно включване на новата покупка сред останалите си притежания, често чрез извършване на поредица от нови, допълнителни покупки, за да съответстват на предмета, явление, което изследователите наричат ​​естетическа несъответствие.

„Когато купуваме нещо с уникални дизайнерски елементи и то не се побира, това ни разочарова“, каза Хагтвед. „Това е така, защото дизайнът има вътрешна стойност. Затова вместо да връщаме артикула, ние активно търсим начини да го направим годен, често като правим допълнителни покупки. Това има финансови последици, които може да са били напълно непредвидени, когато потребителят е направил първоначалната покупка. "

"В разговорите с хората се оказва, че това е доста често срещано явление", каза Патрик. „Купуваме нещо, което наистина харесваме - в крайна сметка, какво може да е толкова лошо в закупуването на сладък лилав пуловер или уникална малка странична масичка за коридора? Но го прибираме вкъщи и точно тогава се случва ... И преди да разберем, закупихме съответстващи колиета, обувки и чанти, за да отидем с лилавия пуловер или картини, нови тапети и ново осветление, за да поберем уникалната странична маса. "

За пазаруващите със звездни очи изследователите ги съветват да помислят два пъти. Задайте си въпроса: Хубаво ли е? Ако отговорът е да, запитайте се: Съвпада ли с това, което вече притежавам? Едва тогава помислете за покупка.

Източник: Бостънски колеж