Несъответствие на личните нужди, работните задължения могат да подсилят изгарянето

Ново проучване показва, че прегарянето възниква, когато има несъответствие между несъзнаваните нужди и изискванията, които изпитвате по време на работа.

Например, изгаряне може да се случи на изходящ счетоводител, който се стреми да създаде нови приятелства, но чиято работа предлага малко възможности за това, или може би на мениджър, който не обича да заема централно място или да е в ръководна роля. И в двата примера има несъответствие между индивидуалните нужди на служителите и изискванията на работното място.

Изгарянето се определя като състояние на физическо, емоционално и психическо изтощение от работа, което води до липса на мотивация, ниска ефективност и чувство на безпомощност. Неговите ефекти върху здравето включват тревожност, сърдечно-съдови заболявания, имунни нарушения, безсъние и депресия.

„Мотивираната работна сила е ключът към успеха в днешната глобализирана икономика. Тук се нуждаем от иновативни подходи, които надхвърлят осигуряването на атрактивни условия на труд “, каза д-р Бийт Шулце, старши изследовател в Катедрата по социална и трудова медицина в Университета в Лайпциг и вицепрезидент на швейцарската експертна мрежа за изгарянето.

„Съобразяването на мотивационните нужди на служителите с ежедневните им дейности на работното място може да бъде пътят напред. Това може също да помогне за справяне с нарастващите опасения за психичното здраве на служителите, тъй като изгарянето по същество е ерозия на мотивацията. "

За проучването изследователи от Университета в Цюрих в Швейцария и Университета в Лайпциг в Германия набраха 97 жени и мъже между 22 и 62 години чрез уебсайта Swiss Burnout, информационен ресурс и форум за швейцарци, страдащи от изгаряне.

Участниците попълниха въпросници за тяхното физическо благосъстояние, степен на прегаряне и характеристиките на тяхната работа, включително нейните възможности и изисквания.

Изследването се фокусира върху два важни мотива: мотива на властта и мотива за принадлежност.

Мотивът на властта се определя като необходимост от поемане на отговорност за другите, поддържане на дисциплина и участие в спорове или преговори, за да се чувствате силни и ефективни. Мотивът за принадлежност е необходимостта от положителни лични отношения, за да се почувства доверие, топлина и принадлежност.

За да оценят тези имплицитни мотиви - които не могат да бъдат измерени директно чрез самоотчети, тъй като те са предимно в безсъзнание - изследователите използваха изобретателен метод: Те помолиха участниците да напишат въображаеми кратки разкази, за да опишат пет снимки, които показват архитект, трапец артисти, жени в лаборатория, боксьор и сцена в нощен клуб.

Всяка история беше анализирана от обучени програмисти, които търсеха изречения за положителни лични отношения между хората (като по този начин изразяват мотива за принадлежност) или за лица, оказващи въздействие или влияние върху другите (изразяващи мотива на властта). Участниците, които са използвали много такива изречения в своята история, са получили по-висока оценка за съответния имплицитен мотив.

Изследователите установиха, че несъответствието в двете посоки е рисковано: служителите могат да изгорят, когато имат твърде много или нямат достатъчно възможности за власт или принадлежност в сравнение с техните индивидуални нужди.

„Установихме, че разочарованието от несъзнателни афективни нужди, причинено от липсата на възможности за мотивирано поведение, е вредно за психологическото и физическото благосъстояние“, казва водещият автор д-р Вероника Брандщатер, професор по психология в Университета в Цюрих. .

„Същото важи и за стремежа към цели, който не съвпада с добре развит имплицитен мотив за власт или принадлежност, защото тогава са необходими прекомерни усилия за постигането на тази цел. И двете форми на несъответствие действат като „скрити стресови фактори“ и могат да причинят прегаряне. “

Колкото по-голямо е несъответствието между нечий мотив за принадлежност и обхвата на личните отношения на работното място, толкова по-висок е рискът от прегаряне. По същия начин неблагоприятните физически симптоми, като главоболие, болка в гърдите, прималяване и задух, стават все по-чести с нарастващото несъответствие между мотива на служителя и възможностите за власт в работата му.

Важното е, че констатациите показват, че интервенциите, които предотвратяват или отстраняват такива несъответствия, могат да повишат благосъстоянието на работното място и да намалят риска от прегаряне.

„Отправна точка може да бъде изборът на кандидати за работа по такъв начин, че техните имплицитни мотиви да съответстват на характеристиките на свободната позиция. Друга стратегия може да бъде така нареченото „изработване на работа“, при което служителите активно се опитват да обогатят работата си, за да отговорят на индивидуалните си нужди. Например служител със силен мотив за свързване може да се справи със задълженията си по-съвместно и да се опита да намери начини да направи повече работа в екип “, каза Брандщатер.

Констатациите са публикувани в списанието Граници в психологията.

Източник: Frontiers