Тормозът на работното място е табу проблем
Приблизително 35 процента от служителите в Съединените щати съобщават, че са обект на побойник по време на работа и те са склонни да го пазят за себе си, според ново изследване в университета в Айова.
„Много от участниците чувстваха, че никой няма да им повярва, или се страхуваха да не бъдат етикирани като голямо плачещо бебе или хленче, така че не казаха на мениджър или някой друг в организацията“, казва Стейси Тай-Уилямс, асистент по комуникации и английски език в университета.
„Когато претърпите сериозна травма на работното място, е трудно да обясните на хората какво се случва с вас.“
Изследването, публикувано в списанието Тримесечни комуникации за управление, включва доклади от 48 жертви на тормоз на работното място. Повече от половината съобщават, че са били тормозени от шефа си, докато останалите са били тормозени от колега. Участниците са работили в различни области, включително професионална и техническа, образование, здравеопазване, банково дело и финанси и военни.
Много от жертвите са имали затруднения да намерят правилните думи или да поставят събитията в логичен ред, за да обяснят как тормозът е започнал и ескалирал. Всъщност могат да минат няколко месеца, преди жертвата да осъзнае, че има проблем, защото тормозът често започва с фино поведение, което затруднява първоначалното идентифициране.
„Когато историята е навсякъде и се чувства разединена или разединена, хората не разбират или не могат да осмислят случилото се. Тогава това, което често се случва, е, че жертвата не се приема сериозно или не се вярва, което е наистина тъжно, защото тези жертви са най-страдащите “, казва Тай-Уилямс.
Жертвите често се чувстват сами, защото колегите, които са свидетели или са наясно с тормоза, се колебаят да се включат. Предишни проучвания показват, че жертвите имат по-ниски нива на депресия и по-високи нива на удовлетвореност от работата, когато имат колега, с когото да говорят и да оказват подкрепа.
„Ако на жертвите не се вярва и няма с кого да говорят за тяхната история, тогава им е трудно да формулират разказ“, казва Тай-Уилямс. „Дори и да не ви е удобно като колега да докладва за поведението, да оставите жертвата да ви разкаже историята си, да отиде с вас да пийнете и да отдухнете или просто да се чувствате убедени, че може да помогне.
„За много жертви този процес да им се вярва и някой да слуша тяхната история е от решаващо значение за подпомагането им да общуват по-добре за своя опит.“
Ако жертвата съобщи за тормоза, важно е мениджърите да запазят преценка. Дори когато историята е трудна за проследяване, мениджърите трябва да слушат и да задават въпроси, казва Тай-Уилямс.
Въпреки че училищата фокусират много внимание върху тормоза, той не е толкова открито обсъждан на работното място. Някои изследвания показват, че децата, които са насилници в училище, продължават това поведение и в зряла възраст. По-голямата информираност ще помогне, но дори и малки, прости промени могат да направят разлика.
„Понякога хората вече са наясно с тормоза, но други искат да знаят по какво се различава от тормоз или дискриминация, така че осведомеността по въпроса е важна“, казва Тай-Уилямс.
„Важно е също така да се научим как да се отнасяме един към друг по-добре и да се свържем с хората, когато хората са ощетени. Всички можем да направим крачки в тази посока. "
Източник: Държавен университет в Айова
