„Зеленото“ стига толкова далеч, когато потребителите преценяват избора на продукти
Все повече клиенти се интересуват от закупуване на етични продукти, включително такива, изработени от устойчиви и екологични материали и произведени при добри условия на труд. Но за съжаление, ново германско проучване разкрива, че клиентите несъзнателно използват един-единствен етичен аспект като извинение за по-малко морално поведение по отношение на други аспекти на същия продукт.
„Хората, които пазаруват съзнателно в едно отношение, често смятат това за празен чек, за да игнорират други ценности“, казва д-р Нора Шеч, професор по политическа икономия в Института по икономика (ECON) от Карлсруеския технологичен институт (KIT) в Германия.
„Малко добро изглежда достатъчно добро. Пример за илюстрация на това е потребителят, който пазарува в супермаркета за биологични храни и след това се прибира в дома си със своя SUV. Това вероятно се случва изцяло без лоша съвест. "
Szech провежда изследването с докторския си изследовател Янис Енгел. Те подчертават въздействието на тези „ефекти на снизхождение“ и тяхното значение за икономиката и политиката в списанието PLOS ONE.
Szech провежда триетапен експеримент с 200 участника: На първия етап компютърът определя произволно дали участниците трябва да решат между кърпи, изработени от конвенционален памук, и кърпи от чист органичен памук.
На втория етап участниците са помолени да направят своя избор по отношение на производството: Не се плащат пари, когато решат в полза на продукти, произведени при сертифицирани, етични условия на работа. Напротив, те получават парична награда, когато условията на работа на шивачите са конвенционални.
„Участниците можеха да избират измежду различни суми пари и трябваше да решат дали предпочитат пари и конвенционално произведена кърпа, или не получават допълнителни пари, а кърпа, произведена в съответствие с минималните етични стандарти за шивачи“, каза Чех.
Резултатите разкриват, че участниците са далеч по-малко склонни да отказват пари за безопасни условия на работа, ако кърпата им е направена от чист органичен памук.
„Установихме, че тестваните лица, които са решили в полза на кърпи от чист органичен памук, са далеч по-малко склонни да плащат за стандартите за безопасна работа“, каза Чех.
„Решението им в полза на по-добрия материал беше използвано като„ морален лиценз “, за да не се разглежда втори етичен аспект. Еднократно, незначително подобрение на продукта е достатъчно, за да се развие високо нравствено самочувствие и да се смята за етично действащ човек. "
В третия етап от експеримента си, Szech установи, че участниците все още използват решението си в полза на чист органичен памук дори 30 минути по-късно като извинение за своите по-малко етични действия. Участниците получиха възможност да дарят част от премията си за участие на бежанци от местен бежански лагер.
„Установихме, че тестваните лица с кърпа от чист органичен памук даряват по-рядко от хората, които предпочитат кърпа от конвенционален памук“, каза Чех. „Следователно етически по-добрият материал беше използван, за да оправдае по-малки дарения на нуждаещи се хора.“
Според Szech резултатите могат да предизвикат социална и политическа дискусия. Тъй като потребителите несъзнателно реагират на ефектите за снизхождение, компаниите могат да използват въздействието на моралното самолицензиране, за да предоставят на клиентите оправдания и да повлияят на решението за закупуване.
Това може също да помогне за маскиране на етични нарушения. „Политиката и обществото трябва да знаят тези механизми, за да реагират по съответния начин“, каза Чех.
Източник: Karlsruher Institut für Technologie (KIT)
