На кого можете да се доверите? Аз, робот

Използвайки робот, изследователите казват, че са отключили кода за това как решаваме дали да вярваме на друг човек.

Всичко е в невербалните сигнали, според професора по психология в Североизточния университет д-р Дейвид Дестено.

Според изследователите, при липсата на надеждна информация за дадено лице, ние разчитаме на невербални сигнали, за да предскажем вероятните действия на този човек. Въпреки че тази концепция е известна от години, сигналите, които предават надеждността, остават загадка, отбелязват изследователите.

В първия си експеримент, след събиране на данни от разговори в лице в лице с участници в изследването, където парите са на линия, изследователският екип осъзна, че не една невербална реплика определя доверието на човек, а по-скоро редица сигнали.

Когато участниците изразиха тези сигнали, те изневеряваха повече на своите партньори и на ниво черва, техните партньори го очакваха.

„Учените не са успели да отключат сигналите, на които да се доверят, защото са направили това по грешен начин“, каза DeSteno. „Няма златна реплика. Контекстът и координацията на движенията са важни. “

Тъй като хората са толкова притеснителни, изследователите решиха, че могат да вземат под внимание репликите, които имат значение, ако използват Nexi, хуманоиден социален робот. Тъй като те можеха да контролират всички движения на робота, изследователите успяха да определят кои сигнали са критични за формирането на доверие.

При втори експеримент изследователите помолиха хората да говорят с робота Nexi в продължение на 10 минути, подобно на това, което направиха с друг човек в първия експеримент.

По време на тези разговори изследователите са имали Nexi изразяват невербални сигнали, които се считат за по-малко от надеждни или изразяват подобни, но не-свързани с доверието сигнали.

Потвърждавайки теорията си, екипът установи, че участниците, изложени на неблагонадеждните реплики на Nexi, инстинктивно усещат, че Nexi вероятно ще ги измами и съответно коригират финансовите си решения.

DeSteno си сътрудничи в новото проучване с експерта по роботи д-р Синтия Breazeal от Media Lab на MIT и д-р. Робърт Франк и Дейвид Писаро от университета Корнел.

„Някои невербални жестове предизвикват емоционални реакции, които не съзнаваме съзнателно, и тези реакции са изключително важни за разбирането как се развиват междуличностните отношения“, каза Франк.

„Фактът, че роботът може да предизвика същите реакции, потвърждава механистичния характер на много от силите, които влияят на човешкото взаимодействие.“

Констатациите бяха публикувани наскоро в списанието Психологическа наука.

Източник: Асоциация за психологически науки