Добрите служители могат да имат ореолов ефект върху другите
Ново изследователско усилие използва опита на играчите от НБА, за да изгради случай, че звезден служител не е задължително да бъде звезден продуцент, тъй като само техните действия могат да подобрят производството на екипа.
Разследващите от Университета на Джорджия, Тери колеж по бизнес откриха, че точно както бившият MVP на НБА Стив Неш, който прочуто подобри резултата на своите съотборници, когато беше на корта, действията на някои служители подобряват представянето на връстници.
Ефектът е това, което икономистите наричат преливане и те съществуват навсякъде. Решенията на индивида относно това дали да пушат, колко да ядат и дали да посещават колеж могат да бъдат повлияни от избора на връстници.
По същия начин производителността на работното място може да се прелее от един служител на друг, каза асистентът по икономика д-р Джошуа Кинслер, съавтор на изследването.
„Когато се изучават разпространенията на производителността, или на работното място, или в класната стая, типичният подход е да се приеме, че хората, които са най-продуктивни, са и тези, които ще направят другите най-продуктивни. Ние се интересувахме от прекъсването на тази връзка ”, каза той.
„НБА предоставя добър контекст за задаване на този въпрос, тъй като играчите обикновено имат множество атрибути, които могат да повлияят на съотборника и представянето на отбора. Например, добрият стрелец увеличава успеха на отбора чрез вкарване, но добрият подавач подобрява успеха на отбора, като улеснява успеха на другите. "
Като пример за страхотен играч за преливане, Kinsler посочва защитника на Dallas Mavericks Deron Williams. Авторите са проучили данни за 656 играчи като Уилямс, които са играли в НБА между 2006 и 2010.
„През 2010 г., когато Уилямс беше на корта, вероятността някой от съотборниците му да отбележи значително се увеличи значително в сравнение с времето, когато той не играеше,“ каза Кинслер.
„Освен това, отчитането на разливи може значително да промени начина, по който класираме играчите. По-конкретно, играчи като Кармело Антъни и Кобе Брайънт са понижени в модел, който отчита отрицателното влияние, което имат върху останалите шансове за гол. Собственото им обидно умение не е достатъчно, за да надделее негативното въздействие, което тяхното обемно стрелба оказва върху успеха на отбора. "
Но същността на работата на Kinsler, публикувана вСписание за икономика на труда, е дали тази идея може да бъде пренесена от баскетболното игрище в офиса. С други думи, могат ли някои служители да направят своите колеги по-добри? Кинслер казва да.
„Вземете за пример финансовите съветници. Компенсацията в този бранш обикновено се базира на нечии клиенти, а не на това колко е полезен на другите финансови съветници. Това вероятно се дължи на трудността да се измери как други съветници влияят както върху броя на клиентите, които има съветникът, така и върху качеството на съветите, които съветникът дава “, каза той.
„Но с данни за клиенти и възвръщаемост на инвестициите, както и вариации в състава на екипа, би било възможно да се измери стойността на тези видове взаимодействия.“
В НБА играчите, които създават положителни ефекти, се подценяват по отношение на въздействието им върху успеха на отбора. Подобен модел може да съществува на корпоративната сцена.
Традиционно работниците са компенсирани според пределната печалба, която те носят на компанията си, а не като цялостния ефект, който имат върху организацията. Това е нещо, което Kinsler смята, че може да се промени.
„Информацията за мрежите на работниците, било то официални или неформални, както и индивидуалните и екипните резултати са от решаващо значение за идентифицирането на служители с голям ефект“, каза той.
„Макар че това може да струва скъпо, има явни ползи. Изграждането на екип, както и решенията за наемане и задържане могат да бъдат повлияни от състава на работната сила на фирмата и този тип работници представляват голяма стойност за фирмите. "
Източник: Университет на Джорджия
