Двоен стандарт на работното място в социалните медии

Ново проучване установява, че докато мениджърите имат негативна представа за използването на социални медии от служители за лични цели по време на работа, топ мениджърите често сърфират в мрежата по време на работното време.

Експерти казват, че всеки ден повече от един милиард души по света използват социалните медии.

Този навик също прониква на работното място, тъй като някои изследвания съобщават, че четирима от петима служители сега използват социални медии за лични цели по време на работното време.

Ново изследване от университета в Берген (UiB) показва, че мениджърите и топ мениджърите са критични към частното използване на социалните медии на работното място.

Установено е, че средните мениджъри и топ мениджърите имат по-негативно отношение към личната употреба на социалните медии на работа, отколкото подчинените.

„Много е интересно, че топ мениджърите, които се отнасят негативно към сърфирането в интернет по време на работно време, са тези, които сърфират най-много за лични цели, когато са на работа“, каза докторантът Сесили Шу Андреасен, доктор по медицина.

Тя предполага, че това може да се обясни с факта, че топ мениджърите имат по-дълго работно време и че работата и свободното време са много по-интегрирани, отколкото за служителите.

„Вероятно мениджърите се притесняват от намаляването на продукцията и финансовите загуби в резултат на използването на частни социални медии сред техните служители“, казва Schou Andreassen.
Сингъл сърфират повече

Шуу Андреасен и нейните колеги са сред първите в света, които правят проучвания за причините, които могат да обяснят нагласите и реалното използване на частните социални медии на работното място.

Около 11 000 норвежки служители участваха в проучването на изследователите Predictors of Use of Social Network Sites at Work.

Някои от основните открития в проучването за навиците на използването на интернет по време на работа:

• По-младите служители използват социалните медии за лични цели повече, отколкото по-възрастните служители.
• Мъжете сърфират в интернет повече за лични цели, отколкото жените през работното време.
• Хората с висше образование са най-активните потребители на социални медии.
• Неомъжените са по-активни в социалните медии от тези в отношенията.
• Екстравертните и нервните хора са по-активни онлайн.
• Хората, които са структурирани / надеждни / организирани / бързи личности, прекарват по-малко време в социалните медии в сравнение с колегите си.

Изследователите имат някои индикации защо някои сърфират и използват социалните медии за лични цели повече в работно време и защо се открояват млади, самотни и образовани мъже.

„Социалните медии вероятно имат по-голяма социална функция за необвързани, отколкото за хората във връзки“, казва Schou Andreassen.

Тези с висше образование и социално-икономически статус вероятно са по-запознати с използването на компютър, което може да обясни защо са по-активни онлайн от тези с по-ниско образование.

Тяхната трудова ситуация може също да предостави повече възможности за частно използване на социални медии на работното място в сравнение с тези с по-ниско образование.

„Констатацията може също да отразява, че хората с висок социално-икономически статус не се страхуват да загубят работата си, както тези на нисък статус“, казва Шуу Андреасен.

„В допълнение, хай ролърите може да се интересуват повече от социалните медии, за да продължат кариерата си.“

Проучването също така показа, че хората, които излизат, така наречените екстровертни личности и невротичните хора прекарват повече време онлайн и в социалните медии за лични цели по време на работно време, отколкото техните колеги.

Хората, които са организирани и точни обаче, прекарват най-малко време онлайн за лични цели през работното време.

„Докато изхождащите хора като цяло се радват да бъдат социални, тревожните хора може да предпочетат да общуват дигитално, а не в ситуации, предизвикващи стрес в реалния живот“, предполага Schou Andreassen.

„Амбициозните хора с чувство за ред може да сърфират по-малко от останалите за лични цели, но вероятно ще използват мрежата активно за бизнес, свързан с работата по време на работното време.“

Изследователите също така откриха, че използването на социални медии по време на работно време е тясно свързано с нагласите.

Проучването показа, че строгите указания и ограничен достъп намаляват частното сърфиране на работното място.

„Добрите разпоредби, съчетани с мотивационни трудови предизвикателства, могат да попречат на частното сърфиране по време на работното време“, казва постдокторантът.

Тежкото натоварване също така ограничава използването на социални медии и частно сърфиране на работното място. Но Сесили Шуу Андреасен предупреждава срещу това.

„Въпреки че взискателното натоварване ограничава сърфирането, не се препоръчва мениджърите да претоварват персонала си с работа, за да им попречат да използват частни социални медии“, казва тя.

Трябва ли работодателите да се притесняват, че частното сърфиране пречи на продукцията и води до финансови загуби?

„Проведеното изследване дава противоречиви отговори на това.“

„Някои проучвания показват, че компаниите търпят финансови загуби в резултат на частно сърфиране; докато други проучвания предполагат, че частното сърфиране има същия освежаващ ефект върху ума, както и разходката “, казва Сесили Шу Андреасен.

Източник: Университет в Берген