Дали думите са по-важни от действията през 21 век?

Ново проучване предполага, че добре известната поговорка, че действията говорят по-силно от думите, е неправилна - поне когато става въпрос за актове на убеждаване.

Изследователите от Университета в Чикаго откриха, че когато става въпрос за изкуството на убеждаването, можете да привлечете повече последователи, ако подчертавате това, което харесвате, а не това, което правите.

Изследването, което ще се появи в предстоящия брой на Вестник за личността и социалната психология, установява, че хората са по-склонни да се съобразят с предпочитанията на другите, отколкото с действията на другите.

С други думи, хората искат да харесват това, което харесват другите, но те искат да имат или да правят това, което другите нямат или не правят.

В проучването „Думите говорят по-силно: Съобразяване с предпочитанията повече от действия“, професор Айелет Фишбах и бивш доктор на науките студентът Янпинг Ту, проектира поредица от шест експеримента, включващи ежедневни дейности като избор на вид дъвка, пазаруване на хранителни стоки, избор на любим дизайн на халба и гледане на видео за домашни любимци в YouTube.

„Тенденцията към приспособяване е широко разпространена и се корени в човешката психология“, каза Фишбах. „Когато хората се съобразяват, те се съобразяват с това, което харесват другите и с нагласите на другите. Но по отношение на това, което правят, те искат да бъдат различни. Така че, ако искате да убедите хората, трябва да говорите за харесване, а не за притежание. "

Разследващите установиха, че хората се съобразяват с чуждите предпочитания поне частично, защото приемат чуждите преценки като свои. Освен това те установиха, че когато хората се държат така, сякаш не се съобразяват, мотивацията им може да бъде да координират или допълват действията си с действията на другите.

Например, когато хората мислено споделят действие, като например да гледат как приятел яде купа овесени ядки по време на закуска, те се чувстват по начин, че са яли и овесените ядки, така че те се стремят да обогатят собствения си опит, като изберат нещо различно, като омлет.

Но когато хората мислено споделят предпочитанията на друг човек, като например да харесват овесените ядки повече от омлетите, те приемат предпочитанията на другите като свои и казват, че харесват овесените ядки повече от омлетите.

Дори когато информацията за предпочитанията и действията на другите е достъпна едновременно - като например сайт за онлайн пазаруване, който изброява както най-продаваните си продукти, така и най-харесваните продукти - хората са по-склонни да следват това, което харесват другите, отколкото това, което другите купуват.

Изследването има отражение върху онлайн пазаруването, маркетинга в социалните медии и политическите кампании.

Маркетолозите, например, могат да събират „харесвания“ от потребители на Facebook, вместо да събират информация за това, което потребителите купуват, ядат или притежават. По същия начин те биха могли да представят продукти като „всички харесват“, а не „всеки го купува“.

Източник: Чикагски университет / EurekAlert