Влияние на първите впечатления по-късно поведение

Понякога академичните изследвания опровергават старите поговорки и клишета, но не често. Ново проучване показва, че първите впечатления и начина, по който даден човек или предмет се възприемат, влияят върху бъдещото поведение и сътрудничество.

Когато първото впечатление е отрицателно, очакването е особено трудно да се преодолее, каза изследователят Майкъл Куршилген.

Куршилген и колеги от Института Макс Планк (MPI) изследваха резултатите от така наречените обществено добри игри.

В това приложение собствените очаквания по този начин се превръщат в самоизпълняващо се пророчество: тези, които очакват хората да действат егоистично, в действителност изпитват по-често несъдействащо поведение от другите.

В предишни проучвания други изследователи успешно са поставили участниците в Бон и Лондон в социална дилема с такива игри, които са много популярни в експерименталната икономика. В новото проучване изследователите използваха формата като шаблон за проучване на важен въпрос за градоустройството.

„Искахме да разберем дали теорията за„ счупените прозорци “е вярна и в лабораторията“, каза Куршилген.

Според тази теория незначителни детайли, като счупени прозорци в изоставени сгради или боклуци по улиците, могат да доведат до по-широко пренебрегване и нарастване на престъпността. Теорията беше мотивацията зад решението на кмета на Ню Йорк Руди Джулиани да започне стратегията за нулева толерантност, която той използва, за да почисти града през 90-те години.

„Подобни признаци на пренебрегване създават у хората впечатлението, че социалните стандарти не се прилагат там“, каза Куршилген. В своето проучване тримата учени от MPI са тествали теорията в научен експеримент.

Използвайки вида обществено добри игри, които често се прилагат в областта на експерименталната икономика, целта им беше да установят до каква степен първите впечатления определят как ще се държат хората и до каква степен това може да бъде повлияно от селективната информация.

"По този начин играта за обществено благо създава социална дилема", каза Куршилген.

Това е така, защото за общността би било най-добре, ако всички инвестират в колектива. На индивидуално ниво обаче безплатният ездач получава най-доброто от сделката. В крайна сметка те получават бонуса, без да са направили инвестицията.

Следователно, дали даден човек реши да се държи съвместно или не, зависи силно от това как той мисли, че другите играчи ще се държат.

„Нашите открития показват, че ядрото на теорията за„ счупените прозорци “всъщност е вярно.

„Изправени пред социална дилема, хората се ръководят до голяма степен от първоначалните си очаквания за това какво ще правят другите хора, но също така са особено чувствителни към негативни впечатления“, каза Куршилген.

Като се има предвид това заключение, за него е ясно, че всеки цент, похарчен за поддържане на жилищни квартали, не само прави квартала да изглежда по-хубав - той също представлява добра инвестиция срещу престъпността.

Източник: Институт Макс Планк