Трябва да кажете, че съжалявам? Извиненията трябва да включват действия и думи

Ново проучване показва, че реституцията е важен аспект на поправянето на мостове, но молбата за прошка е от решаващо значение за истинското разрешаване на прегрешението.

Изследователите от университета Бейлор откриха, че хората са по-склонни да проявяват прощаващо поведение, ако получат реституция, но те са по-склонни да докладват, че са простили, ако получат извинение.

Според изследователите изследването подчертава важността както на реституцията, така и на извинението, както и на използването на множество мерки за прошка, включително поведение.

„Една от основните причини за използване на поведенчески мерки в допълнение към самоотчитането от страна на индивидите е, че те могат да направят себе си да изглеждат по-добре само чрез самоотчитане, въпреки че не е задължително да възнамеряват да лъжат“, каза д-р Джо-Ан Цанг, д-р .Д.

„И може да се окаже, че„ прощавам ти “е по-осъзнато чувство, ако получат извинение.“

В проучването на 136 студенти по бакалавърска психология беше казано, че билети за томбола за карта за подарък от 50 долара ще бъдат раздадени в три кръга, като 10 билета на кръг ще бъдат разделени между участник и неизвестен „партньор“. Казаха им също, че може да получат бележка от партньора.

В първия кръг на участниците бяха дадени само два от 10-те билета, разделени между тях и техните партньори; във втория те получиха девет. На някои беше казано, че разпределението е направено от партньора; на други беше казано, че е случайно.

Някои участници получиха извинение от своите партньори на втория кръг, казвайки: „Извинете за този първи кръг. Увлякох се и се чувствам много зле, че направих това. "

Някои участници също получиха билети за томбола от партньорите си във втория кръг, форма на реституция. В последния кръг на участниците беше дадена възможност сами да отговарят за разпределението.

Изследователите изследваха как се преплитат извинения, реституция, съпричастност и прошка.

За целта те оцениха поведението (колко томболни билета участниците дадоха на своите партньори в третия кръг); и самоотчитане на въпросник, като участниците разказват колко високо са оценили мотивацията си да простят.

От констатациите следователите стигнаха до заключението, че „поправянето може да улесни опрощаването, но не всички поправки могат да компенсират напълно престъпленията“.

Може да са необходими извинения за пълно възстановяване на щетите, но това може да бъде „тиха прошка“, докато реституцията без извинение може да доведе до „куха прошка“, при която с нарушителите да се отнасят по-добре, но не непременно да им се прощава.

„Резултатите показват, че ако нарушителите търсят както психологическа, така и междуличностна прошка от своите жертви, те трябва да сдвоят своите извинения с реституция“, пишат те. „Очевидно действията и думите говорят най-силно в съгласие.“

Изследването е публикувано в Списание за позитивна психология.

Източник: Университет Бейлор