Жените и мъжете могат да се сблъскат с дискриминация на тегло в търговията на дребно

Ново изследване установява, че пристрастията към теглото в търговската среда е неутрална по отношение на пола, тъй като мъжете с наднормено тегло са също толкова склонни, колкото и жените с наднормено тегло да изпитват междуличностна дискриминация.

Изследователи от университета Райс и Университета на Северна Каролина, Шарлот (UNCC) разследват дали наднорменото тегло би довело до дискриминация, когато мъжете кандидатстват за работа или пазаруват в магазини за търговия на дребно.

„Бяхме заинтересовани да разгледаме пристрастия към мъже, които са затруднени в условията на заетост“, каза д-р Енрика Ръгс, асистент по психология в UNCC.

„Голяма част от изследванията, които разглеждат стигматизирането на тежестта или дискриминацията спрямо тежките хора, са насочени към жените. Възприема се като по-критичен проблем, свързан с жените, затова искахме да видим дали мъжете изпитват едни и същи видове увреждания, пред които са изправени жените. "

Ръгс получава докторска степен в Райс под ръководството на д-р Мики Хебъл, професор по психология и мениджмънт, и започва изследванията в Райс.

В първото си проучване мъжете с наднормено тегло излязоха на полето и кандидатстваха за работа в магазините на дребно в южната част на САЩ. Тогава изследователите накараха същите мъже да кандидатстват за работа в различни магазини, носещи протези с наднормено тегло.

Изследователите също искат да проучат дали мъжете с наднормено тегло ще бъдат подложени на дискриминация като клиенти, така че същите тези мъже се представят като клиенти и посещават други магазини за търговия на дребно. И в двете ситуации на „актьорите“ бяха дадени сценарии, които да следят отблизо.

„Искахме да видим дали има разлики в лечението, което са получили, когато не са били тежки спрямо тежки“, каза Ръгс.

Изследователите установяват, че когато мъжете кандидатстват за работа или пазаруват като клиенти в протезите си с наднормено тегло, те изпитват повече видове фина дискриминация или това, което изследователите наричат ​​„междуличностна дискриминация“.

„Те не са преживели„ формална “дискриминация или незаконни видове дискриминация“, каза Ръгс. „Преди да накараме актьорите да кандидатстват за работа, потвърдихме, че компанията наема. Никой от мъжете с наднормено тегло не е бил възпрепятстван да кандидатства за позиции.

„Но те изпитваха по-големи количества междуличностна дискриминация или фино негативно поведение спрямо тях“, каза Ръгс.

„Служителите, с които са взаимодействали, биха се опитали да прекратят взаимодействието по-рано, имаше по-малко утвърдително поведение като по-малко кимане или усмивка; имаше повече видове избягване на поведение като намръщени и опити за излизане от взаимодействието “, каза тя.

Изследователите са накарали актьорите да използват скала от нула до шест, като нула означава липса на дискриминация, а шест означава изключително дискриминация.

„Разполагаме с тези мерки в мащаб и средните или средните стойности са различни в сравнение с тези, когато са били тежки, а не тежки“, каза Ръгс. „Мъжете с наднормено тегло оцениха магазините на 2,3 в сравнение с 2,0, когато те бяха средното им тегло. Наблюдатели, които се преструваха, че пазаруват незабележимо, наблюдават взаимодействията и предоставят независими оценки.

Резултатите им бяха в съответствие с актьорите, тъй като те бяха свидетели на по-голяма междуличностна дискриминация, когато мъжете бяха тежки в сравнение с тях, когато не бяха. Може да не изглежда много, но е статистически значимо.

Това предполага, че мъжете, които са тежки, изпитват наистина негативно поведение по-често, отколкото мъжете, които не са тежки. „Шансовете им за работа могат да бъдат по-малки или ако пазаруват като клиенти, това има последици за процесите им на вземане на решения по отношение на закупуването на неща“, каза тя.

Ами ако мъжкият служител на дребно е с наднормено тегло?

Второто проучване, проведено в лаборатория, установи, че се извършват същите видове фина дискриминация, като този път клиентът е дискриминаторът.

Изследователите създадоха маркетингови видеоклипове на пет продукта, които обикновено бяха неутрални по отношение на широката привлекателност за широк целеви пазар, предмети като чанти и чаши за кафе. Актьорите, в случая както мъжете, така и жените, отново бяха представени като наднормено тегло и не наднормено тегло в различните видеоклипове, за които тестовите субекти казаха, че ще бъдат използвани за пускане на нов продукт, който да се продава онлайн.

Целта беше да се види как клиентите оценяват тези служители и да се определи дали натоварените служители са повлияли на оценките на клиентите на продуктите и организацията. Участниците в проучването получиха въпросник, който трябва да попълнят след гледане на маркетинговите видеоклипове.

Изследователите установиха, че участниците, които са гледали видеоклиповете на тежките служители, са съобщавали за по-негативни стереотипни мисли за служителя. По-конкретно, те смятаха, че представителите на наднорменото тегло са по-малко професионални, външният им вид е по-малко изряден и изчистен и те са по-небрежни.

За съжаление, стереотипните мисли от своя страна доведоха до негативни оценки както на служителя, така и на организацията и продуктите.

"Наистина е жалко", каза Ръгс. „Има тези наистина фини влияния, които могат да имат големи негативни ефекти върху тежките мъже в настройките на дребно - това е дали кандидатстват за работа, те са действителни служители или като клиенти“, каза тя.

„Тези констатации са още едно напомняне, че има още да се свърши още работа по отношение на създаването на справедливи работни места за всички служители, потенциални служители и потребители. Това е нещо, в което организациите могат да поемат активна роля “, каза Ръгс.

„Един от проблемите е, че в момента хората имат много малко положителни образи на тежки индивиди, превъзхождащи се в работните настройки. Организациите могат да се опитат да повлияят на възприятията и нагласите за тежките служители, като подчертаят положително тези служители и отделни лица в по-общите усилия за маркетинг и брандиране. "

Изследователите вярват, че е време да променим повествованието за това, което се смята за нормално, красиво и професионално.

Една стъпка е да се осигурят по-добри модели за подражание чрез съобщенията, които са там, било то чрез медийни реклами, както и чрез справедливо наемане на служители от всякакъв мащаб, които взаимодействат с клиентите “, каза Ръгс.

Тя добавя, че клиентите или кандидатите, които изпитват фини пристрастия, може да са по-малко склонни да харчат пари в магазина или да покровителстват магазина отново или да ги препоръчват на своите приятели и че това трябва да бъде съобщено на работодателя. Освен това компаниите могат да направят по-добро обучение на работното място по отношение на връзките с клиентите като част от процеса на ново наемане на служителите.

Изследването се появява в Списание за приложна психология.

Източник: Rice University