Имейл стил може да предложи личностни черти

Нова теория предполага, че начинът, по който общуваме онлайн, чрез имейл и социални медии, разкрива много за нашата личност и типове характер. Психолози от университетите в Бат и Кардиф във Великобритания посочват ясни разлики в стиловете на електронна комуникация между аутисти и неаутисти.

Освен това те вярват, че тези констатации имат по-голямо значение за това как общуваме онлайн и за уважението към стиловете на комуникация на другите. Разглеждайки начините, по които стилът на електронна поща се различава между две групи, изследователите наблюдават по-малко социални хубавости и по-малко преамбюл в имейли от хора с аутизъм (напр. „Надявам се, че сте добре“), но по-силно и учтиво спазване на официалния адрес, ( напр. „Уважаеми д-р ...“).

Констатациите им се появяват в отворено писмо до списанието Молекулярен аутизъм.

При хората с аутизъм те забелязват значително внимание към детайлите, което често се демонстрира от участници, коригиращи изследователя, чрез подчертаване на граматически грешки или прекъснати хипервръзки. Въпреки това, аутистите също са по-отворени за поправяне, ако открият правописни грешки в предишните си имейли.

Интересното е, че хората, които не са аутисти, рядко правят тези корекции, вероятно се страхуват, че ще изглеждат груби или глупави. Изследователите също така отбелязват, че много аутисти общуват по точни, макар и социално неконвенционални начини (например позовавайки се на времето на пристигане за среща като 14:08 или описвайки точка на срещата с координати на картата). Подобни взаимодействия почти никога не се случват, когато имейлите се обменят с хора, които не са аутисти.

Анализът, казват изследователите, е важен за всички нас - не само за тези с аутизъм - при мисленето за това как бихме могли по-добре да адаптираме собствените си стилове и да бъдем по-уважителни към другите. Изследователите казват, че аутистичният стил на електронна поща далеч не е слабост и че бихме могли да се възползваме от приемането на по-директен, ефективен и прецизен стил, подобен на аутизма, в имейлите ни.

Д-р Пънит Шах от Катедрата по психология в Бат обясни: „Няма правилен или грешен начин за изпращане на имейли, но определено има различни стилове на имейли и това може да разкрие цял набор от характеристики. Нашата работа разглеждаше само разликите между хората, които не са аутисти и аутисти, но тази тема има много по-голямо значение и приложение. В свят, в който все повече разчитаме на комуникацията по имейл, това как общуваме онлайн наистина е от значение.

„Някои хора могат да разменят имейлите за секунди, с малко грижи за учтив преамбюл, формалности или правопис. Но трябва да се опитаме да не четем твърде много как се казва нещо и да се съсредоточим повече върху неговата функция.

„Трябва също така да сме по-склонни да дадем на хората„ ползата от съмнението “, ако изглеждат груби, тъй като не знаем за техните социално-комуникационни различия, потенциално свързани с аутизма или други контекстуални фактори, които биха могли да повлияят на тяхната електронна комуникация , например управление на грижи за деца, докато изпращате имейли от разстояние от дома.

„От друга страна, за някои хора с аутизъм и много други в обществото по-общо, писането на имейли на приятели и колеги или публикуването в социалните медии може да бъде предизвикателство. За някои хора това може да създаде блок, при който поради страх от „фалшив имейл“ те не реагират онлайн. Това може да бъде проблематично, потенциално да доведе до чувство на стрес и безпокойство.

„В нашия забързан онлайн свят ще се надяваме да станем толкова толерантни и уважаващи различните стилове на електронна комуникация, колкото и социалните различия в комуникациите лице в лице.“

Източник: University of Bath