Синьо в лицето: Когато другият човек просто не го разбира
Често сме в илюзия, че ако само другият човек е разбрал „фактите“ (както ги виждаме), той ще приеме нашата позиция. Когато той не го прави, ние сме объркани и разочаровани. В тези моменти е трудно да си представим, че другият има своя собствена версия на „фактите“. Това, към което силно се придържаме, може да се различава от дълбоко укрепените му вярвания. И че точно както вярвате, че сте прав, той вярва, че грешите.
И така, какво можете да направите, ако сте в такава безпомощна позиция? Просто се откажи? Бълва отрова? Да си тръгнеш отвратен? Да, това са „лесните“ опции. Но ако наистина ви е грижа за връзката, ето и други опции, които могат да ви отведат по по-продуктивен път.
1. Бъдете любопитни как другият човек е започнал да мисли по начина, по който мисли.
Понякога всичко има смисъл, след като разберете чуждото минало и опит. („Какво ви кара да се чувствате толкова силно по този въпрос?“)
2. Кажи ми повече.
Когато другият се отвори и сподели с вас нещо за своя опит и опит, не спирайте разговора. Покажете интерес, като поискате повече информация.
3. Потърсете точка на съгласие.
Дори ако се различавате силно в 90% от нещата, вероятно има нещо, за което и двамата да се съгласите. Ако е така, заявете го с уважение. („Поне и двамата осъзнаваме, че това е сериозен въпрос.“)
4. Направете своето становище с изявление, а не с въпрос.
(„Начинът, по който го гледам, е ...“ срещу „Защо не можете да видите какво е толкова очевидно?“)
5. Разкажете лична история, за да илюстрирате вашата теза.
Хората са склонни да омекотяват, когато слушат такива истории. („Баща ми беше във Виетнам и това сподели с мен ...“)
6. Оформете позицията си по начин, който има смисъл за вас, вместо да се защитавате от атака.
(„Не че съм против правилата за децата; а защото позволявам на децата да се учат от собствените си грешки.“)
7. Ако другият човек се опитва да ви „закачи“, не приемайте стръвта.
(„Твоето извикване на имена не ни помага да се разберем по-добре.“)
8. Създайте затваряне на разговора си, преди да кажете за какво може да съжалявате по-късно.
(„Ясно виждаме нещата по различен начин; няма да се променяме взаимно. Така че, нека се съгласим да не се съгласим и да го наречем ден.”)
Бих искал да бъда ясен, че тези предложения не са насочени към това да накара другия човек да се промени. Те са просто начини за откриване на диалога между хората, които гледат на нещата по различен начин.
