Психологията на личното пространство: Накланяне на седалката

През последните няколко седмици чувахме все повече и повече сметки за пренасочване на полети на авиокомпаниите поради спор за наклонени места. Облекването на легнали места очевидно не е проблемът - те се предлагат на полетите на повечето авиокомпании през последните пет десетилетия.

Проблемът е, че тъй като авиокомпаниите се стремят да извадят всеки долар печалба от джоба си, мнозина са решили да намалят пространството между седалките, правейки вашето лично пространство до инч по-малко, отколкото е било само преди година или две. Човекът пред вас, който се опитва да отпусне мястото си, не е виновен - авиокомпанията, от която сте избрали да закупите билет, е.

Но всичко това наистина е битка за лично пространство. И никоя битка не може да бъде по-емоционално ангажирана от тази.

Личното пространство е физическото пространство около вас и доколко то е засегнато, влияе върху чувството ви за комфорт, безпокойство и безопасност. В Съединените щати обичаме да държим около 2 до 4 фута между нас и другите, когато водим разговор. Всичко, което е по-близо от 2 фута, може да се чувства провокиращо или интимно, в зависимост от контекста му.

Авиокомпаниите печелят, като опаковат възможно най-много хора (и придружаващия ги багаж, както и различни товари като пощенска поща в САЩ) във всеки полет. Преди десетилетие те бяха доста доволни от запълването на 74 процента от местата си и направиха чиста печалба, правейки това.

Тази година авиокомпаниите очакват полети с 84 процента от капацитета - което означава повече печалба и по-малко място за своите клиенти. В същото време много авиокомпании като United, Delta, American и Southwest са намалили пространството между всеки ред седалки, намалявайки комфорта на пътниците.

И най-важното - нарушаване още повече в нашето лично пространство.

Не мисля, че авиокомпаниите са обмисляли много тези решения, особено що се отнася до психологията на личното пространство и нежеланите последици от още по-голямото намаляване на полетното пространство за своите клиенти.1 Вместо това те намират единствения начин, по който могат да изскърцат още повече печалби от техните компании - наред с всички допълнителни допълнителни такси, които вече са измислили как да ни таксуват - е да направят клиентите им още по-неудобни.

Сега започваме да виждаме резултата от подобни решения. Пътниците на авиокомпаниите стават все по-непокорни, агресивни и ядосани. Но не и към хората, отговорни за липсата на комфорт и пространство - авиокомпаниите. Вместо това те изнасят агресията си един върху друг.

Защо личното пространство е толкова емоционално

Когато хората се сближат физически, обикновено започва една емоция - безпокойство. Започваме да се чувстваме тревожни и за тези, които са особено склонни към него, по-клаустрофобични. Когато ситуацията е свързана с интимност, тази тревожност бързо се разсейва и се заменя с чувство за близост и сексуална жега.

Но когато тази ситуация е населена от непознати, тази тревога се корени в основната ни реакция „бий се или бягай“. Защо този човек се приближава до нас толкова отблизо? Те ловят ли за битка? Ако е така, тялото ми трябва да се подготви за него и или да се бие в отговор на тази възприемана нишка, или да избяга.2 Този древен психологически отговор на стреса при хората се нарича реакция на битка или бягство.

В самолет се чувстваме особено уязвими и безпомощни. Не можем да накараме самолета да отиде по-бързо, за да ни отведе до нашата дестинация. Ние нямаме голям избор от вида на седалката, която ще получим (освен ако нямаме икономическа гъвкавост да изберем по-просторно място, независимо дали е в автобус, бизнес или първи клас).

Имаме още по-малък избор относно хората, които ще ни заобикалят по време на полета ни.Ще бъдат ли мили и внимателни? Или ще бъде дете, което рита облегалката на нашите седалки за целия полет, с родители, които изглежда са се отказали от основното родителство по време на полета? Или това ще бъде човекът, който след 10 секунди в полета забива мястото си в коленете ни с пълен наклон?

Всички тези променливи са извън нашия контрол. И тази загуба на контрол ни удря - някои по-силно от други. Недоволстваме от липсата на избор и поради ограничаването на много от нашите свободи (временно)

Има едно последно нещо, което да добавите към сместа. Пътуванията за много хора са както емоционално, така и физически изтощителни. Много авиокомпании имат променливо качество на въздуха и вие споделяте това затворено пространство с някои хора, които се борят с болестта. Добавете към това ранните сутрешни или късни нощни полети, дългите защитни линии и стреса от полетите като цяло и ще можете да започнете да разбирате как хората обикновено не са в най-добрия си момент, когато пътуват.

Комбинирайте вродената ни реакция борба или бягство в затворено, тясно пространство за продължителен период от време, с много неща, извадени от нашия контрол, и можете да започнете да разбирате как тази битка за лично пространство сега се оформя под формата на скромната способност да наклоните мястото си.

Какво можете да направите, за да помогнете

Наклонените места едва ли ще изчезнат скоро. И така, какво можем да направим всички ние, за да помогнем в тази ситуация?

1. Кажете на авиокомпанията, че сте недоволни от техните все по-тесни квартали.

Нека авиокомпаниите, които редовно летите, да разберат какво чувствате към тях, като поставят печалба пред комфорта на своите клиенти. Не всички сме милионери и не можем всички да си позволим това място за излизане, още по-малко първокласно. Колкото повече чуват от раздразнени клиенти - дори под формата на гласуване с вашите долари - толкова повече те могат да започнат да обръщат внимание на поставянето на вашите нужди на първо място.

2. Нека си припомним нашите нрави от началното училище.

Малко внимание и добри маниери изминават дълъг път. Уведомете човека, който е зад вас, че ще се отпуснете на мястото си (ако се чувствате комфортно при това). Във всеки случай, наклонете седалката бавно и се опитайте да не се накланяте обратно, освен ако нямате физическа, медицинска нужда да го направите (или това е особено дълъг полет, при който повечето хора ще спят).

Бързо се извинявайте, ако нещо се обърка (като седалката се отпуска бързо назад, когато сте възнамерявали да се върне бавно). Да бъдем добри един към друг започва с нашата собствена доброта към непознати и да помним, че инциденти се случват. Помага, като не винаги се приема най-лошото за намеренията на други хора, ако се случи нещо лошо.

3. Не е нужно да се отпускате.

Ако не е дълъг полет, помислете дали изобщо да не накланяте мястото си. Не мога да ви кажа колко полета съм бил, където всички от моя ред не са преместили мястото си на сантиметър. Това е чудесно, ако се чувствате комфортно с това и избор, който можете свободно да направите.

4. Не се ангажирайте с груби или неразумни.

Ако имате проблеми със спечелването на спор с любимия човек, какви шансове имате да „спечелите“ нещо от непознат, който е неразумен или груб? Шансовете са много малко. Вместо това, което най-вероятно ще направите, ескалира ситуацията и кара всички да се чувстват още по-неудобни и нещастни.

След като си кажете думата, пуснете я. Спорът по-нататък само ще увеличи шансовете самолетът да бъде отклонен - ​​успешно да разруши плановете за пътуване на всички.

Накланянето на вашето място е ваше право като клиент на авиокомпания, която предлага легнали места. Това обаче не ви дава правото да бъдете глупак. Уважавайте човека зад вас (преструвайте се, че е член на семейството или приятел, за когото много държите), и използвайте това право по внимателен и обмислен начин. Не забравяйте, че всички ние страдаме в наши дни с по-малко място на борда на авиокомпаниите, така че нека се възползваме максимално от ситуацията, която не е идеална.

Бележки под линия:

1. Честно мога да кажа, че никога не съм чувал клиент на никоя от тези авиокомпании да се оплаква, че има твърде много място на вътрешните си полети ... така че може би те приеха това като: „Хей, тъй като те изглежда нямат нищо против, нека отнеме още повече място от тях!" [↩]
2. Различните култури също се справят с тази близост по различен начин. Така че тази статия до голяма степен се отнася до американците и тези от Западна Европа. [↩]
3. Авиокомпаниите добавят обида към нараняване, като премахват още повече от малкото лично пространство, което ни остава в търсене на още по-големи печалби. [↩]