Какво правят лекарите във Facebook?
Facebook, ако спите през последната година и не сте забелязали списание TIME, току-що наречено Марк Зукърбърг - главен изпълнителен директор и основател на Facebook - Личност на годината, е най-големият сайт за социални мрежи в света. Тя ви позволява да се свързвате с други познати (те използват термина „приятели“, но това е нелепо използване на думата, тъй като връзките на повечето хора във Facebook не са традиционни приятели) лесно, онлайн.
Може би твърде лесно. Връзката между лекар и пациент (или терапевт и клиент) не се основава на приятелство. Това е професионална връзка с граници. Очевидно обаче някои лекари не са наясно с тези граници - поне според това проучване.
Седемдесет и три процента от анкетираните лекари заявиха, че имат профил във Facebook. Но само 61 процента бяха коригирали настройките за поверителност по подразбиране на Facebook (предполагайки, че 39 процента от лекарите или не знаят достатъчно, или не се интересуват от поверителността си). Да! Но ето къде става интересно:
Само няколко фейсбукърци са получили искане за приятел от пациент (6 процента), четири от които са го приели. Но такива искания вероятно ще станат по-чести, твърдят авторите.
Докато повечето респонденти (85 процента) заявяват, че автоматично ще откажат молба за приятелство от пациент, един на всеки седем (15 процента) казва, че ще решава за всеки отделен случай.
Кога би било подходящо някой лекар да „направи приятел” на пациент? Кога би било подходящо терапевтът да „направи приятел” на клиент?
В последния случай отговорът е „почти никога“. Професионалната етика на терапевта има тенденция да набляга на намаляването на възможността за формиране на „двойна връзка“ - тоест две взаимоотношения с клиент. Например професионален в офиса, а след това вторичен извън офиса (като приятел, колега и т.н.). На всичко, което би могло да насърчи подобна двойна връзка, се гледа с неприязън, така че за да улесни нещата и да играе по-безопасно, терапевтът никога не трябва да „приятелства“ клиент (особено активен клиент, когото вижда в момента).
За лекарите връзката може да бъде малко по-размита. Лекарите нямат уроци по етика за създаване на „двойни взаимоотношения“ и в много малки градове може да не помогнете, но да сте в социален кръг, който включва градския лекар.
Независимо от това, лекарите трябва внимателно да обмислят такива молби за „приятелство“ от своите пациенти, преди да ги приемат. Проучването отбелязва, че „причините за приемане на пациент като приятел включват чувство на афинитет към тях и страх да се смути или загуби този пациент, ако те откажат“. Това не са достатъчни причини да отменят етичното задължение на лекарите да поддържат професионалните си отношения между лекар и пациент. Искането да бъдеш „приятел“ на някого във Facebook обикновено не попада в определението за „професионална връзка“ (особено след като мнозина не разбират, че думата „приятел“ във Facebook не означава приятел).
Тъй като Facebook разчита на името на човек като лична самоличност, поверителността на пациента незабавно се нарушава, когато се установи тази връзка „приятел“ между лекар и пациент. Това може да е добре, ако и двете страни са наясно с компромиса и се съгласят с него. Много пъти обаче една или двете страни не са наясно с последиците от споделянето на тази връзка по публичен начин.
Разбира се, има изключения от правилото. Двама души наистина могат да бъдат както приятели, така и лекари-пациенти, но това са редки изключения - повечето лекари трябва да са наясно с това.
Констатациите от проучването може също да не издържат на начина, по който американските лекари взаимодействат с Facebook (тъй като това е направено само за френски лекари). А фактът, че респондентите в проучването са стажанти, може също да повлияе на резултатите по начини, които не могат да бъдат предсказани. Например по-възрастните лекари може да са по-осведомени и чувствителни към проблемите на поверителността и поверителността, свързани с използването на Facebook. Или не.
Facebook е чудесен инструмент, който помага на стотици милиони хора да поддържат връзка и да общуват с другите. Ако се използва отговорно, мисля, че може да се използва и етично и по подходящ начин както от лекарите, така и от терапевтите. Но здравните специалисти трябва да са наясно с етичните проблеми, свързани с използването на тези видове социални медии, за да се ангажират със своите пациенти.
