3 начина да бъдете по-напористи в работата - без да сте дрънкач

Възхищавали ли сте се някога на колега, който е в състояние да се ориентира в предизвикателни ситуации с лекота и професионализъм, независимо от политиката и трудните личности? Познавате типа: Тя притежава подобна на тефлон способност да отклонява гнева и разочарованието в процеса на решаване на проблеми и не се задоволява с резултат, който би пожертвал нейното самоуважение или влияние сред колегите.

Това, което тя показва, е ключов атрибут на личността, който е важен както в бизнеса, така и в живота: асертивност. За тези от нас, които избягват конфронтация като чумата - или, от друга страна, онези от нас, които имат темперамент, предизвикващ косата - този спокоен, но все пак ефективен, приятен, но твърд темперамент изглежда свръхчовешки. Асертивността изисква умения и може да отнеме време за усъвършенстване, но това е качество, което можете (и трябва) да се стремите да овладеете.

Казано по-просто, асертивността е щастлива среда между двете крайности на агресивна и пасивна. Докато агресивните хора възприемат позицията „по моя начин или по магистралата“, отстъпвайки като враждебни и агресивни, пасивните хора могат да бъдат тласкачи, да се откажат от силата си и да си позволят да се възползват, създавайки сигурна рецепта за прегаряне и негодувание.

Напористите хора, от друга страна, са склонни да търсят и да създават сценарии, които печелят от всички. Напористите хора разбират стойността на това да оповестяват своите желания и вярвания, но гордостта им не се уврежда, ако тяхното решение не е това, което излиза на върха. Уверени и уверени, тези хора подхождат към ситуациите със здравословна доза обективност и в резултат на това са способни да общуват ясно и да преодоляват предизвикателства по начин без стрес, без драма и самоуважаване.

Много хора намират за предизвикателно да прожектират самоувереност именно защото изисква от тях да преминат по тънка граница между натрапчивост и умиротворяване. За да ви помогнем да се ориентирате по този труден път, ето няколко примера за това как да бъдете по-напористи в някои често срещани сценарии на работното място - без да се превръщате в дрънкане в офиса.

Ситуация №1: Налагане на екипа зад вашия план

Вашият екип отговаря за стартирането на нова кампания за продажби и вие имате идея убиец. Екипът се среща, за да обсъди как да започнете и вие сте развълнувани да предложите своя подход.

• Пасивен подход: Изчаквате шефът ви да направи първото предложение, след това поемете по пътя на най-малкото съпротивление, като се съгласите, вместо да поставяте идеята си на масата или дори да предлагате начини за подобряване на нейната стратегия.
• Агресивен подход: Веднага представяте вашата „перфектна“ идея като тази, която екипът трябва да възприеме и, без да си поемете дъх, започвате да възлагате задачи. Ако някой се опита да предложи алтернатива, вие поклащате глава и казвате: „Това няма да работи.“ През цялото време се преструвате, че не забелязвате въртенето на очите около масата.
• Асертивен подход: Докато слушате различните предложения на вашите колеги, вие двамата признавате техните силни страни и поемате роля в решаването на потенциални предизвикателства. Може да кажете например: „Страхотна идея е да проследявате потенциални клиентски взаимодействия. Ами ако го направихме за шест месеца вместо за три? Това ще ни позволи да съберем повече данни и да вземем по-добри решения за следващата финансова година. "

В този последен сценарий вие изложихте случая си по начин, който признава перспективите на другите и подкрепи идеите си с фактически разсъждения, а не с емоции. Успешно сте допринесли за цената на разговора, но не с цената да накарате другите членове на екипа да се чувстват неоценени.

Ситуация №2: Време е за повишаване, но шефът ви не прави никакви движения

След като поиска повишение по време на чекиране с шефа си, тя казва, че ще трябва да изчакате поне още шест месеца. Компанията просто не е в състояние да дава повишения в момента, но тя ви уверява, че представянето ви е такова, че ще бъдете обмислени за увеличаване на заплатата, когато моментът е подходящ.

• Пасивен подход: Преглъщате разочарованието си и нервно изричате „О, това е добре - няма проблем“, за да успокоите неловкостта на ситуацията. Но по-късно се прибирате вкъщи и се оплаквате от това с часове, защото чувствате, че е напълно несправедливо.
• Агресивен подход: След като ви бъде казано, че ще трябва да изчакате повишение, информирате шефа си, че ще започнете да търсите възможности другаде, където някой ще се отнася с вас така, както заслужавате да бъдете третирани.
• Асертивен подход: Тъй като уважавате себе си и нуждата ви да бъдете компенсирани справедливо толкова, колкото искате да разберете разсъжденията на шефа си, не позволявате на натъртеното его да вземе най-доброто от себе си и да се развихри. Вместо това искате повече яснота за бъдещето на компанията и дефинирате конкретни цели и цели, които можете да прегледате, когато преразгледате искането си за заплата по пътя.

При асертивния подход показвате устойчивост, като реагирате проактивно, ориентирано към бъдещето, сигнализирайки за зрялост, главоломност и ангажираност към компанията.

Ситуация # 3: Управление на екипа за най-добри резултати

Един от вашите преки доклади сериозно липсва. Неговите резултати са небрежни, други колеги започват да се оплакват, че трябва да вземат отпуснатата му форма, а на всичкото отгоре той се търкаля късно всеки ден. Време е да се намесите.

• Пасивен подход: Следващият път, когато той предаде ужасен първи проект на отчет, вие оставате будни до 2 часа след полунощ, като го преработвате сами - и след това се надявате за лошото му представяне пред други колеги, когато той не е наоколо.
• Агресивен подход: Направи го на Джери Макгуайър, искайки да разбереш защо е толкова глупав, уверявайки го, че е невъзможен да се срещнеш никъде другаде, и че му правиш услуга, като не го пускаш - всичко, но го уволняваш на място .
• Асертивен подход: На частна среща вие ясно съобщавате защо работата му не е приемлива, като посочвате, че той не отговаря на основните процедурни изисквания, но внимавате да не се прицелите в личните му качества. Използвайки емоционалната си интелигентност и съпричастност, вие го каните да ви уведоми дали се случва нещо друго. Може би се бори с лични проблеми, които отвличат вниманието му от работата. Или може би той не е наясно с вашите инструкции. За да поддържате проектите в крак и да подобрите отношенията си, планирате седмична среща, за да се регистрирате и да създадете канал за ясна комуникация.

В последната опция сте поели контрола над ситуацията, вместо да оставите проблема да се забави, и сте представили сценарий, при който и вие, и вашият отчет печелите.

Научаването как да бъдете по-напористи - да се придържате към себе си, без да бъдете тотален глупак - не само ще ви спечели уважение сред колегите, но и ще намали стреса ви, ще ви накара да се чувствате по-уверени в себе си и взаимодействието си с другите. Този висок път, по който поемат напористите хора, е мястото, където се случват най-добрите резултати. Така че, като се обучите да търсите печеливши възможности в предизвикателни ситуации, ще излезете на върха.

Вземете БЕЗПЛАТНИЯ инструментариум, който хиляди хора използват, за да опишат и управляват по-добре емоциите си на melodywilding.com.