Uproar над новото приложение Samaritans Radar Twitter
Хората изразяват загриженост относно приложението Samaritans Radar Twitter, пуснато във Великобритания на 29 октомври, го разглеждат от 6 основни ъгъла. Понастоящем насоките на самаряните казват, че „за съжаление не можем да премахнем хора, тъй като е важно радарът да може да идентифицира техните туитове, ако се нуждаят от подкрепа.“
Благотворителната организация отговори, като пусна три едноминутни видеоклипа, за да отговори на притесненията, подчертавайки, че „туитовете са публични‘.
Хората с психични затруднения са недоволни, че новото приложение Samaritans Radar позволява на хората, които ги следват в Twitter, да бъдат предупредени, когато споменават неща в туитове, които могат да показват мисли за самоубийство. В Twitter единственият начин да контролирате кой ви следва е да блокирате хора, които не искате да ви следват. Много - ако не и повечето - хора в Twitter нямат лични отношения с хората, които ги следват. Много хора имат повече последователи, отколкото хора, които следват. Това може да се случи дори при много ниски нива на последователи / следва.
Нетният резултат от това е, че хората се притесняват, че хората, с които нямат връзка или връзка, ще могат да наблюдават своите потоци в Twitter.
Хората с психични затруднения в Twitter повдигнаха страха, че много от хората, които се регистрират за приложението, имат най-добрите намерения - както и приложението - но ще имат много ограничена способност да предоставят някаква помощ или подкрепа на някой, който се чувства самоубийствен . Някои хора със затруднения в психичното здраве повдигнаха тезата, че приливът на доброжелатели в момент на лошо настроение или когато някой говори за трудни неща може всъщност да провали полезните разговори за подкрепа.
Някои хора с психични затруднения смятат, че Twitter е единственото място, където те могат да говорят открито с други хора със сходни затруднения относно своите чувства. Въпреки че целият Twitter наистина е публичен, приложението, според възгледите на някои хора, ще позволи на хората да не участват в разговори за самоубийство и отчаяние. Те също така са загрижени, че това би могло да наруши разговорите и отношенията, които са положителни и полезни. Някои се притесняват за преследване или злоупотреба в резултат на тази функция.
Имаше възражения срещу законността на предоставянето на такава услуга, без възможността физическите лица да се откажат, обработвайки лични данни, както прави. Трябва да се отбележи обаче, че много уеб базирани инструменти, приложения и услуги в Twitter използват данни по сходни начини. Въпросът е, че като отделен потребител на Twitter понастоящем няма начин да сигнализирате, че не искате вашите туитове да бъдат наблюдавани.
Друг по-голям спор е, че приложението е пуснато без ясна консултация с хора с психични проблеми, които редовно използват Twitter. Функционирайки както действа, някои твърдят, че това сериозно компрометира неприкосновеността на личния живот и възпрепятства способността им да говорят ясно и открито за психичното си здраве. Това се влоши от туитове в началото на Джо Фърнс, директор на политиката, изследванията и развитието в @Samaritans:
@incurablehippie, ако използвате настройките на Twitter, за да маркирате вашите туитове като частни #SamaritansRadar няма да ги види
- JoeFerns_Samaritans (@Ferns_Joe) 29 октомври 2014 г.
@Ferns_Joe По-широкият въпрос е, че нямате представа как всъщност използваме Twitter.
- Tentacle Sixteen (@latentexistence) 29 октомври 2014 г.
Ferns има около 300 последователи и следва около 300 души в Twitter. Някои от най-засегнатите потребители имат брой последователи в десетки хиляди - ситуация, според тях, която значително променя динамиката на приложението.
Предполагайки, че ако потребителите искат по-голяма поверителност от приложението, те трябва да маркират своите туитове като „частни“, пропуска смисъла на това как повечето хора използват Twitter. Превръщането на туитовете в лични ще попречи на тяхното индексиране, премахва за мнозина възможността да достигат до други хора, да взаимодействат чрез разговори с хаштагове и да си взаимодействат чрез медията на Twitter. Това са някои от основните атракции на платформата пред затворени взаимни мрежи като Facebook.
За някои Twitter е единственото място, където са се чувствали способни да се срещнат с други хора с психични затруднения и да бъдат честни относно истинските си чувства. Те биха заявили, че хвърлят прожектор върху пространство, което вече се чувстват под атака от стигма, тормоз и обидни туитове, приложението още повече нарушава това пространство, като привлича вниманието на неизвестни и непознаваеми „загрижени“ последователи, с които нямат връзка, чувствайки, че трябва да се намесва в разговори, които може да не разбират контекста или чувствителността.
Струва си да се има предвид, че критиката към приложението в хаштага #samaritansradar представлява подгрупа от хора с # mentalhealth затруднения в Twitter, но представлява някои от най-следваните гласове. Понастоящем, освен анекдот, не е възможно да се установи колко хора са избрали да направят своите туитове частни, за да избегнат действията на приложението.
Ед: Съгласни сме с притесненията, повдигнати от хората в Twitter по отношение на това добре замислено, но зле обмислено приложение. Препоръчваме на хората да не използват приложението, докато самаряните директно не отговорят на проблемите на потребителите на Twitter със загриженост за психичното здраве.
Марк Браун е директор за развитие, Social Spider CIC и редактор на Един на четири списание. Моля, следвайте го в Twitter @markoneinfour.
