Добрите истории могат да засилят слабите факти, но да отслабят силните факти

Ново проучване установява, че добрата история може да увеличи убедителността на слабите факти, но всъщност може да намали убедителността на силните факти.

Предишни психологически изследвания по този въпрос показват, че историите често водят до повече убеждаване сред слушателите. Но защо това е така, беше по-малко ясно. Дали защото историите карат хората да се фокусират върху добрите аспекти на посланието и далеч от негативното? Или историите нарушават способността на хората да обработват сложна информация?

За да тества това взаимодействие между факти, истории и убеждаване, екип от социални психолози от Северозападния университет помоли 397 възрастни в САЩ да оценят набор от всички силни или всички слаби факти за една фиктивна марка мобилен телефон, наречена Moonstone.

Половината от участниците четат само факти за телефона, докато другата половина четат история за телефона, в която са вградени фактите. За силен факт, екипът използва „Телефонът може да издържи падане до 30 фута.“ За слаб факт те използваха „Телефонът може да издържи падане до 3 фута.“

Изследователите установяват, че когато фактите са слаби, една история с вградените в нея факти води до по-голяма убедителност, отколкото само фактите. Но когато фактите бяха силни, настъпи обратният ефект: фактите сами по себе си доведоха до повече убеждаване, отколкото история с фактите, вградени в нея.

Констатациите, публикувани в Бюлетин за личността и социалната психология, предполагат, че историите не просто насочват хората далеч от слабата информация; те намаляват общата обработка на информация на хората. В резултат на това историите помагат за убеждаването, когато фактите са слаби, но нараняват убеждението, когато фактите са силни.

„Историите убеждават, поне отчасти, като нарушават способността да се оценяват фактите, а не просто пристрастяват човек да мисли позитивно“, каза Ребека Краузе, която е съавтор на вестника с д-р Дерек Ръкър.

Краузе повтори проучването с 389 възрастни в САЩ и наблюдава подобни резултати.

В трето проучване, проведено в лабораторията, 293 души четат за фиктивно лекарство срещу грип, било то самостоятелно или вградено в история, и са били попитани дали ще предоставят имейла си, за да получат повече информация.

Докато хората обикновено защитават споделянето на имейлите си, желанието на хората да споделят тази информация варира по начин, подобен на първите две проучвания.

По-конкретно, историите отново подкопаха убедителната привлекателност на силни факти. При липса на история, 34% от участниците се съгласиха да предоставят своя имейл адрес в отговор на сериозни факти. Когато обаче същите тези важни факти бяха включени в една история, само 18% от участниците се съгласиха да предоставят своя имейл адрес.

Краузе каза, че избягването на истории не е посланието, което се опитват да предадат.

„Знанието, че историите могат да осигурят най-убедителната полза за тези с най-малко убедителни аргументи, би могло да бъде важно, като се има предвид притесненията относно„ фалшивите новини “, отбеляза Краузе.

„Но това не означава, че една история е показателна за слаби факти. По-скоро, когато се чувствате особено принудени от страхотна история, може да искате да помислите повече и да разгледате фактите, за да определите колко добри са те. “

Източник: Общество за личност и социална психология