Стресът в професионалния живот може да доведе до словесно насилие

Ново изследване предполага, че някои хора стават вербално насилствени, когато семейният им живот постоянно пречи на работата.

Вербалното малтретиране може да бъде насочено към колеги или близки, казват изследователи от Мичиганския държавен университет.

Подкрепящ шеф обаче може да смекчи конфликта, според д-р Чу-Сянг Чанг, доцент по психология в Мичиганския държавен университет.

„Изглежда, че наличието на ръководител, който е наясно и подкрепя баланса между работата и семейството, може не само да намали самия конфликт между работата и семейството, но и да отслаби неговия ефект върху вербалната агресия“, каза Чанг, който е съавтор на изследването с колеги учени от САЩ и Китай.

За проучването Чанг и колеги са изследвали 125 служители в пет компании за информационни технологии четири пъти всеки делничен ден в продължение на три последователни седмици.

Разследването е уникално, тъй като изследването е едно от първите, които разследват ефектите от конфликти между работата и семейството върху негативното междуличностно поведение на работното място и вкъщи.

„Искахме да видим дали хората, които изпитват конфликт между работа и семейство, са по-малко способни да потиснат тъмните си тенденции и по-склонни да действат според агресивните им импулси“, каза Чанг.

Изследователите установили, че наистина възникват проблеми, когато семейният живот пречи на работата. Например, ако трябва да пропуснете важна среща заради болно дете, това може да доведе до словесни изблици.

В тези случаи участниците съобщават за силно емоционално изтощение. Този емоционален стрес кара хората да бъдат по-груби или вербално насилствени към надзорници, колеги и членове на семейството.

Тъй като подкрепящите надзорни органи имат положителен ефект, Чанг препоръчва на компаниите да поставят по-висок приоритет при избора и обучението на мениджъри, които могат да осигурят семейна подкрепа за служителите.

„Подкрепящите мениджъри трябва да моделират правилното поведение - с други думи, не изпращайте имейли на служителите си в 23:00. и очаквайте да отговорят например. "

Дейностите за облекчаване на стреса на работното място и у дома също могат да бъдат от полза. Служителите могат да участват в емоционални и физически дейности за „възстановяване“ като обедна почивка извън офиса или упражнения за разтягане за релаксация, каза Чанг.

Изследването е публикувано онлайн в Списание за приложна психология.

Източник: Мичигански държавен университет