Обратната връзка в Twitter помага на доставчиците да разберат опит на пациентите
Въпреки че новата медицинска технология може да предостави на клиницистите превъзходна диагностична информация, клиничната среща може да създаде значителен стрес и опасения на пациента и да доведе до лошо цялостно преживяване.
Често клиницистите не разбират как рутинна процедура като магнитно-резонансно изображение (ЯМР) може да създаде толкова много тревожност.
За да се подобрят познанията за опита на пациента, друга форма на технология - Twitter - помага на клиницистите да проследяват мислите и чувствата на своите пациенти. Въпреки че сайтът за социални мрежи е известен с новините и туитовете на знаменитости, той изглежда е ценен инструмент за обратна връзка за медицинските специалисти.
Както е обяснено в ново проучване, което се появява в Jнашият канал за медицински изображения и лъчеви науки, добив и анализ на туитове на пациенти е много информативен.
Австралийски изследователи Джонатан Хюис анализираха 464 туита, свързани с ЯМР, в рамките на един месец и установиха, че пациентите, техните приятели и членове на семейството споделят своите мисли и чувства за всички аспекти на процедурата чрез сайта за микроблогиране.
Туитовете бяха категоризирани в три теми: назначаване на ЯМР, сканиране и диагностика.
Twitter е гигант в пространството на социалните медии. През 2014 г. 19 процента от цялото възрастно население на САЩ използва Twitter. Тъй като е толкова повсеместен, Twitter може да предостави ключови нови прозрения, за които иначе практикуващите не биха били запознати.
В проучването пациентите изразяват безпокойство за много аспекти на процеса, включително много стрес относно възможността за лоши новини.
"Констатациите от това проучване показват, че изпреварващата тревожност може да се прояви за продължителен период от време и че фокусът може да се измести и промени по време на ЯМР пътуването", обясни Хюис.
„Оценката на безпокойството, свързано с резултатите, е важно клинично съображение за MRI съоръженията и препоръчващите.“
Проучването установи, че туитовете капсулират мислите на пациентите за много други части от процедурата, включително цената, чувството на клаустрофобия, необходимостта от неподвижност по време на сканирането и звука, който издава машината за ЯМР.
Един особено запомнящ се туит за звука гласеше: „Ъъъ, ядрено-магнитен резонанс е все едно да си в ядосания факс!“
Интересното е, че не всички туитове са били съсредоточени около стреса. Много приятели и членове на семейството изразиха чувства на подкрепа, включително молитви и предлагащи послания на сила.
Някои пациенти използваха Twitter, за да похвалят здравния си екип или да благодарят за добри резултати. Други говориха за факта, че им харесва да имат ЯМР, защото това им дава известно време за себе си или им предлага шанс за дрямка.
Друго откритие беше използването на Twitter за споделяне на снимки.
„Неочаквано откритие за процеса на подготовка за изпит беше„ селфито с MRI рокля “, разкри Хюис. „Петнадесет пациенти написаха в Туитър снимка на автопортрет, направена в променящата се кабина, докато позираха в MRI роклята / скрабовете. Анекдотично е, че „селфито с MRI рокля“ изглежда надхвърля възрастта. “
Освен това, коментарите на пациентите показват, че малките подробности могат да окажат голямо влияние върху възприятията на пациента. Например, Хюис открива, че много пациенти се оспорват с факта, че не им е било позволено да избират музиката, която са слушали по време на ЯМР.
„Изборът на музика - каза Хюис - е проста намеса, която може да осигури познаване в„ ужасяваща “среда. Констатациите от това проучване подсилват„ добрата практика “да се даде възможност на пациентите да избират музика, което може да облекчи процедурната тревожност. ”
Хюис вярва, че социалните мрежи като Twitter предлагат на практикуващите лекари възможността да получат достъп до недостъпна досега информация от своите пациенти, което може да им помогне непрекъснато да подобряват опита на ЯМР.
„Пациентите с ЯМР чуруликат за своя опит и те корелират с публикувани констатации, използващи по-традиционни методи за набиране на участници“, заключи Хюис.
„Това проучване демонстрира потенциалното използване на Twitter като жизнеспособна платформа за провеждане на изследвания за опита на пациента в рамките на медицинските лъчеви науки.“
Източник: Elsevier Health Sciences / EurekAlert
