Поддръжката на Facebook може да насърчи чувството за благополучие

Изобилието от персонализирани коментари във Facebook може значително да помогне на човек да се почувства по-добре за себе си, казват изследователите, повлиявайки на чувството за благополучие и удовлетворение от живота точно както да се ожени или да има бебе.

В ново проучване изследователите от университета Карнеги Мелън и Facebook установиха, че пасивните показания или публикации или обратна връзка с едно щракване като „харесвания“ не влияят върху благосъстоянието. Честите и съществени коментари от приятели обаче подобриха емоционалните възприятия.

Разследващите установиха, че 60 коментара от близки приятели за месец са свързани с повишаване на психологическото благосъстояние на потребителите, толкова голямо, колкото тези, свързани с големи събития в живота.

„Не говорим за нещо, което е особено трудоемко“, каза д-р Мойра Бърк, изследовател във Facebook, спечелила докторска степен. в взаимодействието човек-компютър в Carnegie Mellon.

„Това може да е коментар, който е само едно или две изречения. Важното е, че някой като близък приятел отделя време да го персонализира. Съдържанието може да е приповдигнато и самият акт на общуване напомня на получателите за значимите взаимоотношения в живота им. "

Констатациите на Бърк и Робърт Краут, професор в Института за взаимодействие между човека и компютъра на университета Карнеги Мелън, противоречат на много предишни проучвания, базирани на проучвания на потребители. Тези изследвания често показват, че времето, прекарано в социалните медии, е свързано с по-голяма вероятност от самота и депресия.

„Остава ви да се чудите: нещастните хора използват ли социалните медии или социалните медии влияят на щастието?“ - каза Краут.

Новото проучване успя да разреши тази дилема „пиле или яйце“, като използва регистрационните файлове на Facebook, за да изследва броя на действителната активност на участниците във Facebook за период от месеци.

Всички участници се включиха в проучването и техните данни бяха де-идентифицирани и анализирани съвкупно. Съдържанието на взаимодействията на потребителите не беше анализирано.

Освен че е по-точно, отколкото да разчитат на спомените на хората за тяхната онлайн активност чрез често използвани проучвания, това даде възможност на Бърк и Краут да правят разлика между видове дейности - публикуване, пасивно четене, коментари, харесвания и т.н.

Разследващите също успяха да определят дали взаимодействията са били с хора, за които потребителите се интересуват, или с по-малко познати. Предишни проучвания са склонни да обединяват всички дейности в социалните медии и комуникация с близки приятели и познати.

„Оказва се, че когато говорите с малко повече дълбочина във Facebook с хора, които вече харесвате, се чувствате по-добре“, каза Краут. „Това се случва и когато хората говорят лично.“

„Това предполага, че хората, които изпитват чувство на неудовлетвореност, наистина могат да прекарват повече време в социалните медии, но те решават да го направят, защото са научили, че това ги кара да се чувстват по-добре“, каза Бърк. „Припомнят им хората, за които се грижат в живота си.“

Изследването, публикувано отВестник за компютърно-медиирана комуникация, се базира на 1910 потребители на Facebook от 91 държави, които са наети с реклами във Facebook.

Всеки от тях се съгласи да вземе месечно проучване в продължение на три месеца и отговорите им да бъдат обединени с неидентифицирани броя на поведението им във Facebook от месеца преди всяко проучване.

Разглеждайки настроението и поведението във времето, изследването на Бърк и Краут разкрива, че взаимодействията на Facebook с приятели предсказват подобрения в такива мерки за благосъстояние като удовлетворение от живота, щастие, самота и депресия.

Техният изследователски метод им позволи да изключат възможностите по-щастливите хора просто да използват Facebook повече или че благосъстоянието предсказва промени в начина, по който хората използват медията.

Въпреки че това изследване не използва експеримент с произволно разпределение, златен стандарт за оценка на причинно-следствената връзка, то изследва връзката между използването на социалните медии и благосъстоянието във времето.

Изследователите смятат, че тази методология се доближава до установяването на причинно-следствена връзка, отколкото може да се покаже, използвайки еднократните проучвания, разпространени в повечето изследвания по тази тема.

Източник: Университет Карнеги Мелън / EurekAlert