Проучването разкрива какво води страничните наблюдатели да се намесват в кибертормоза

Ново проучване установи, че страничните наблюдатели в социалните медии често не подкрепят жертвите на кибертормоз, които споделят изключително лични чувства.

Изследователи от Калифорнийския университет в Лос Анджелис (UCLA) инициираха проучването, за да научат защо страничните наблюдатели рядко подкрепят, когато тормозът се случва онлайн.

Те създадоха измислен профил във Facebook на 18-годишна Кейт, която в отговор на публикация получи подъл коментар - „На кого му пука! Ето защо никой не те харесва ”- от приятелка във Facebook на име Сара. Този коментар получава шест харесвания.

Изследователите набрали 118 души на възраст между 18 и 22 години чрез Amazon Mechanical Turk за проучването. Участниците бяха разделени на случаен принцип в четири групи. Всяка група видя неприятния коментар на Сара в отговор на различна публикация във Facebook от Кейт. В четирите групи публикацията на Кейт във Facebook варираше по отношение на нивото на лично разкриване и дали беше положително или отрицателно.

Две групи видяха, че Кейт разкрива изключително лично отношение към връзката си. „Мразя, когато ти липсва някой като луд и си мислиш, че може да не му липсваш“ (отрицателно) или „Обичам, когато харесваш някой като луд и мислиш, че може да те хареса обратно“ (положително).

Останалите две групи видяха Кейт да направи по-малко личен коментар за популярната програма на HBO „Игра на тронове“. „Мразя, когато епизодът на„ Игра на тронове “приключи и трябва да чакате цяла седмица, за да гледате повече“ или „Обичам, когато епизодът на„ Игра на тронове “приключи и не можете да чакате до следващата седмица, за да гледате повече.“

След това участниците отговориха на въпроси за това колко много обвиняват Кейт за кибертормоза, колко съпричастни са към Кейт и колко е вероятно да я подкрепят.

Въпреки че мнозинството от участниците смятат коментара на Сара за пример за кибертормоз, те се различават в отговорите си на тормоза на Кейт в зависимост от първоначалния й пост.

Независимо дали публикацията на Кейт е положителна или отрицателна, участниците гледат на Кейт по-негативно, когато тя публикува изключително лично разкритие.

„Установихме, че когато публикацията във Facebook е по-личен израз на чувствата на жертвата, участниците демонстрират по-ниски нива на съпричастност и смятат, че Кейт е по-виновна за кибертормоза“, каза Хана Шактър, студентка по психология на развитието в UCLA и ръководител автор на изследването, което е публикувано в списанието Компютри в човешкото поведение.

Изследователите помолиха участниците да оценят по скала от едно до пет дали „изпитват чувства към Кейт“ и дали я обвиняват за критиката на Сара към нея.Въпреки че разликите бяха малки (около една трета от точката), те показаха последователен модел на по-малко прощаващи отговори, когато Кейт публикува за личните си проблеми, за разлика от „Игра на тронове“.

Изследователите също така откриха, че обвинението на жертвата и съпричастността към жертвата влияят върху това дали участниците ще се намесят, като изпратят подкрепящо съобщение до Кейт, публикуват подкрепящо съобщение или публикуват, че не са съгласни с коментара на побойника.

Когато участниците почувстваха, че Кейт заслужава да бъде тормозена и изпитват по-малко съпричастност към нея, те са по-малко склонни да изразят подкрепа за жертвата.

„Емоционалните реакции към Кейт помагат да се обясни дали онлайн наблюдателите вероятно ще подкрепят жертвата“, каза д-р Яана Джувонен, професор по психология и старши автор на изследването.

„Нашето проучване предполага, че обменът на лична информация кара минувачите да обвиняват и да не изпитват чувства към жертвата“, каза Шактър.

Изследователите отбелязват, че изглежда има неписани правила относно това, което е приемливо в уебсайтовете на социалните медии, и тяхното проучване предполага, че обменът на лични емоции или информация нарушава тези правила.

„Младите хора трябва да разберат, че чрез публично разкриване на лични проблеми онлайн, те могат да станат по-уязвими към атаки от страна на тези, които искат да навредят на другите“, каза Ювонен.

Шактър и Джувонен обаче посочват, че резултатите от проучването имат последици за промяна в начина, по който хората реагират, когато видят онлайн тормоз. Вместо да натоварват жертвите да следят тяхното онлайн поведение, те казват, че е необходимо повече онлайн съпричастност.

Те признават, че това е предизвикателство, защото страничните наблюдатели не виждат страданието на жертвите на онлайн тормоз.

„Подкрепящите съобщения могат да направят голяма разлика в начина, по който се чувства жертвата“, каза Шактър.

Източник: UCLA

СНИМКА: