Повечето родители искат да изпратят имейли на лекари, но не толкова много искат да плащат
В анкетата 77 процента от родителите казват, че е вероятно да потърсят съвет по имейл за лекото заболяване на децата си, ако тази услуга е на разположение. Само 6 процента от родителите казват, че в момента могат да получат този съвет по имейл от доставчика на здравни услуги на детето си.
Родителите в анкетата съобщиха за набор от доплащания за посещения в офиса, от нищо до 30 долара за посещение.
Но около половината от анкетираните смятат, че таксата за консултация по имейл трябва да бъде по-малка от тази за посещение в офис. И 48 процента от анкетираните смятат, че онлайн консултацията трябва да бъде безплатна.
Анкетата анкетира 1420 родители с дете на възраст от 0 до 17 години.
„Повечето родители знаят, че може да е неудобно да планирате и посетите офис за болно дете. Консултацията по имейл би предотвратила неприятностите при планирането и би позволила на болните деца да останат у дома. Имейлите също могат да бъдат достъпни след работно време, когато кабинетът на техния болногледач е затворен, каза Сара Дж. Кларк, M.P.H.
„Но много доставчици на здравни грижи не разполагат с доплащане за този вид консултация, затова решихме да попитаме родителите какво мислят.“
Кларк казва, че резултатите от тази анкета отразяват опасенията, които доставчиците на здравни грижи са изразили относно консултации по имейл.
Доставчиците твърдят, че родителите не оценяват невижданото натоварване на консултациите по имейл, като преглед на медицинската история на детето и документиране на обмена на имейли в медицинската карта на детето, каза Кларк, асоцииран директор на звеното за оценка и изследване на детското здраве (CHEAR) в университета в Мичиган.
„Доставчиците също се притесняват да създадат очакване, че са на повикване, за да отговарят на имейли по всяко време на деня. Никой не иска отлагането на грижите за детето, ако на имейл не може да се отговори веднага “, каза Кларк.
Съществуват и опасения относно това дали онлайн системите да бъдат внедрени, за да се гарантира поверителността и сигурността на обмена на имейли.
Някои доставчици на здравни услуги вече предлагат консултации по имейл заедно с пакет от онлайн / електронни услуги, които могат да включват семейни конференции, изпращане на текстови съобщения и уеб чатове. Те често се предлагат с месечна или годишна такса, а не с такса за транзакция.
„Но предвид непреодолимото желание на родителите за опция за имейл, надяваме се, че резултатите от анкетите могат да започнат дискусията за най-добрия начин за използване на технологията за по-добри, по-удобни възможности за грижи за млади пациенти, но все пак предлагат работещо решение и за двамата доставчици и родители - каза Кларк.
Източник: Мичигански университет
