Техниките „Nudge“ и „Think“ могат да помогнат за стимулиране на действията на общността
Изследователите експериментираха с различни техники за намеса, които насърчаваха участието на гражданите, и изследваха мотивацията на хората за участието на общността.
Изследователите се съсредоточиха върху сравняването на ефективността на техниките за „побутване“, където на хората се предлагат стимули да променят поведението си, и техниките за „мислене“, които използват планиран подход, при който хората получават информация, възможност да обсъждат и обсъждат дадена тема и след това възможност за действие.
Като цяло изследователите са установили, че макар намесванията да дават по-добри резултати, те не винаги са се поддържали в дългосрочен план.
Техниките за побутване включват включване на прага на вратата, получаване на обратна информация за техните действия и публично признание за техния принос.
Например, в експеримент за рециклиране е имало 10 процента увеличение в рециклирането на домакинствата в резултат на обхождането на прага - техника на побутване.
За съжаление този ефект не продължи и след три месеца увеличението беше само четири процента.
В друг експеримент хората бяха помолени да залагат употребявани книги в местната си библиотека.Когато на дарителите беше казано, че имената им ще бъдат оповестени публично, друга техника на побутване, даренията се увеличиха с 22 процента.
Изследователи, водени от д-р Питър Джон, откриха, че експериментите с техника „мисля“, макар и по-малко успешни, дадоха неочаквани резултати.
Например изследователите изучават онлайн дискусионни форуми, където хората получават информация по дадена тема и възможност да я обсъдят; това доведе до скромни промени в техните политически позиции. Но подходът не успя да насърчи участието на хора, които още не са политически ангажирани.
Друг експеримент, използващ и двете техники, се опита да насърчи учениците да добавят имената си в регистъра на донорите на органи.
Разделяйки учениците на три групи, изследователите установяват, че групата, получила информационна брошура за донорството на органи, е имала 34-процентно увеличение на регистрациите; групата на плацебо, която е получила информация за свинския грип, е регистрирала 30% увеличение на регистрациите; но групата, получила информация за донорството на органи и време за обсъждане, постигна 15% увеличение на регистрациите.
„Мисловните експерименти ни дадоха по-скромни резултати, но това не означава, че правителствата трябва да отхвърлят този подход“, каза Джон. „Техниките лице в лице, повече отколкото онлайн, предлагат потенциал за по-богата и по-сложна платформа за дискусии и участие.“
Изследователите също така установиха, че хората с положителни чувства към своя квартал, но с недоверие към правителствените институции, са по-склонни да се включат в техния местен район.
„Констатациите са много положителни и подкрепят идеята, че местният подход, използващ техники за побутване и мислене, може да доведе до включване на гражданите в колективни квартални дейности“, каза Джон.
„За да поддържа каквито и да било действия, правителството трябва да възприеме по-експериментална култура, като използва и местните власти и групи.
„Въз основа на нашите констатации ние предполагаме, че е необходима комбинация от побутващи и мислещи техники, съчетани с възможност за положителна двупосочна обратна връзка - управление на граждани и граждани на правителство.“
Източник: Съвет за икономически и социални изследвания
