Не можете да направите нещата? Малките смущения могат да окажат голямо въздействие върху изпълнението на задача
В ново проучване изследователите откриха кратки прекъсвания - удължаващи се само за няколко секунди - имат изненадващо голям ефект върху способността на човек да изпълнява точно задача.
Изследването, при което 300 души са извършили процедура, базирана на последователност на компютър, установи, че прекъсванията от около три секунди удвояват процента на грешките.
Както мнозина могат да потвърдят, кратките прекъсвания са често срещани - от текстови съобщения до работен колега, който пъха глава във вратата и прекъсва важен разговор.
За съжаление произтичащите от това грешки могат да бъдат катастрофални за професионалисти като самолетни механици и лекари в спешното отделение, каза д-р Ерик Алтман, водещ изследовател в изследването.
„Това означава, че здравето и безопасността ни на някакво ниво зависят от това дали хората, които се грижат за това, са били прекъснати“, каза Алтман, доцент по психология в MSU.
Проучването, финансирано от Службата за военноморски изследвания на ВМС на САЩ, е едно от първите, които изследват въздействието на кратките прекъсвания върху относително трудни задачи и се намира в Списание за експериментална психология: Общи.
Изследователите помолиха участниците в изследването да изпълняват поредица от задачи, като например да идентифицират с натискане на клавиш дали дадена буква е по-близо до началото или края на азбуката. Дори и без прекъсвания бяха направени малък брой грешки в последователност.
Понякога участниците бяха прекъсвани и им беше казано да напишат две букви - което отне около 3 секунди - преди да се върнат към задачата.
Когато това се случи, имаше два пъти по-голяма вероятност да объркат последователността.
Алтман каза, че е изненадан, че такива кратки прекъсвания имат голям ефект. Прекъсванията продължиха не повече от всяка стъпка от основната задача, отбеляза той, така че факторът време вероятно не беше причината за грешките.
„И така, защо процентът на грешките се покачи?“ Каза Алтман. „Отговорът е, че участниците трябваше да насочат вниманието си от една задача към друга. Дори моментните прекъсвания могат да изглеждат смущаващи, когато се появят по време на процес, който изисква значителни мисли. "
Едно потенциално решение, особено когато грешките биха стрували скъпо, е да се създаде среда, която да предпазва от прекъсвания. "И така, преди да влезете в тази критична фаза: всички мобилни телефони са изключени най-малко", каза Алтман.
Източник: Мичигански държавен университет
