Целите на тормозещите босове не са единствените жертви

Злоупотребяващите шефове, които се насочват към служителите с насмешка и обществена критика, имат широко вредно въздействие върху цялото работно място, тъй като колегите на тормозените служители страдат от „втора ръка“ или „злоупотреба със злоупотреба“, според ново проучване.

Изследователският екип установи, че злоупотребата с надзор над служителите е свързана с неудовлетвореност от работата, злоупотреба с други колеги и липса на възприемана подкрепа на работното място извън ефектите на злоупотребата с ръководител.

„Въпреки че ефектите от злоупотребата с надзор може да не са толкова физически вредни, колкото другите видове дисфункционално поведение, като насилие на работното място или агресия, действията вероятно ще оставят по-дълготрайни рани, отчасти, защото насилственият надзор може да продължи дълго време ”, Отбеляза д-р Пол Харви, доцент по организационно поведение в университета в Ню Хемпшир.

Тези рани не се усещат само от служителите, пострадали от шефовете на тормоза, добави той.

Викарна надзорна злоупотреба се дефинира като наблюдение или осъзнаване на надзорник, който злоупотребява с колега. Примерите за злоупотреба със злоупотреба включват служител, който чува слухове за злоупотреба от колеги, чете за такова поведение в имейл или всъщност става свидетел на злоупотреба с колега.

„Когато е налице злоупотреба със злоупотреба, служителите осъзнават, че организацията позволява това негативно лечение да съществува, дори ако не го изпитват пряко“, казаха изследователите в изследването, публикувано в Списание за социална психология.

За проучването изследователите са анкетирали 233 души, които работят в различни професии в югоизточната част на САЩ. Демографски групата е била 46 процента мъже, 86 процента бели, имали средна възраст 42,6 години, работили са на работното си място в продължение на седем години, работили са в компанията си в продължение на 10 години и са работили средно по 46 часа на седмица. Те бяха попитани за надзорни злоупотреби, злоупотреби със злоупотреба, затруднения в работата, предполагаема организационна подкрепа и злоупотреби с колеги.

Изследователите установиха сходни ефекти от злоупотребата с надзор от първа ръка и злоупотреба с надзор втора ръка, включително по-голямо разочарование в работата, склонност към злоупотреба с други колеги и липса на осъзната организационна подкрепа.

В допълнение, негативните ефекти от двата вида злоупотреба се усилват, ако колегата е жертва и на двата вида надзор.

„Нашето изследване предполага, че злоупотребата със злоупотреба е също толкова вероятно, колкото и злоупотребата с неблагоприятно влияние върху желаните резултати, като най-лошите резултати се получават, когато са налице както злоупотреба с надзор, така и злоупотреба с надзор“, казаха изследователите в изследването.

„Висшето ръководство се нуждае от допълнително образование относно потенциалното въздействие на надзора върху злоупотребите върху служителите, за да предотврати и / или смекчи ефектите от такова злоупотреба.“

Източник: Университет в Ню Хемпшир