„Екипното внимание“ може да облекчи конфликтите на работното място
Въпреки че предизвикателствата и различията в мненията са неизбежни при работа като част от екип, ново изследване установи, че тези конфликти могат да бъдат намалени - или дори избегнати - чрез „внимателност на екипа“.
Според изследователи от Университета на Британска Колумбия Sauder School of Business, вниманието на екипа се отнася до споделена вяра в екипа за фокусиране върху настоящия момент и осигуряване на взаимодействие между членовете на екипа без преценка.
Докато индивидуалното внимание е придобило сила по целия свят, изследванията все още не са се задълбочили в предимствата на вниманието в групова обстановка, което според изследователите може да бъде постигнато чрез дейности като медитация или йога, практикувани в екип.
„Доказано е, че внимателността увеличава удовлетвореността от работата и психологическото благосъстояние и намалява стреса при служителите, така че се чудехме как тези ползи могат или не могат да се пренесат в екипна среда“, каза д-р Лингтао Ю, водещ автор на изследването и асистент професор в Саудер.
„Открихме, че когато екипите са по-внимателни, това намалява междуличностните конфликти и помага на екипите да се съсредоточат по-добре върху задачата.“
За проучването изследователите проведоха две полеви проучвания с общо 394 студенти в магистърски програми по бизнес администрация в САЩ. В тези две проучвания те разработиха скала на вниманието на екипа и тестваха предимствата на вниманието на екипа при намаляване на конфликта. Трето полево проучване тества ползите от внимателността на екипа в рамките на различна работна култура, използвайки 292 здравни работници в Китай.
Изследователите установяват, че когато екипите са по-внимателни, степента на междуличностни конфликти намалява. Членовете на екипа също са по-малко склонни да трансформират разочарованието си от определена задача в личен конфликт с колегите си. Това помогна на членовете на екипа да се откъснат от задачата и премахна силните емоции и чувства на предразсъдъци, отбелязват изследователите.
„Нашето изследване показва, че междуличностните конфликти могат допълнително да се прехвърлят в междуличностно социално подкопаване на поведението, увреждайки работата в екип като цяло“, казва съавторът на изследването Мери Зелмер-Брун, доктор по медицина от Университета в Минесота.
„Внимателността на екипа може да действа като предпазна мярка срещу това и гарантира, че задачата, а не човекът, остава във фокуса на реакциите. Освен това може да ограничи интензивността на противопоставянето и негативните емоции, като по този начин ограничи ескалацията. "
Изследователите твърдят, че повече компании трябва да помислят за полагането на съгласувани усилия, за да бъдат внимателни - не само за отделните служители, но и като екип. Например, компаниите биха могли да се възползват от това да доведат експерт по медитация, който да провежда сесии за медитация за екипи, предполагат изследователите.
„Като се има предвид, че все повече компании използват екипна организационна структура, където екипните взаимодействия са критични и нивата на стрес са високи, ние се надяваме да създадем програма за внимателност на екипа, основана на доказателства, която организациите могат да предложат“, каза Ю. „Ние вярваме, че екипите могат да се възползват от това да правим медитация или йога заедно и да отделим време за споделяне на опит, така че екипът като цяло да стане по-внимателен.“
Изследването беше публикувано наскоро в Списание Академия за управление.
Източник: Университет на Британска Колумбия
