Добро настроение, по-малко доверие?

Интуитивно бихме очаквали, че щастливите хора се доверяват на хората. Ново проучване обаче установява, че в някои случаи хората всъщност могат да имат по-малко доверие на другите, когато са в приятно настроение.

„Настроението на човек може да определи доколко той разчита на фини - или не чак толкова фини знаци, когато оценява дали да се довери на някого“, казва Робърт Лаунт, автор на изследването в Fisher College of Business на Университета на Охайо.

В пет отделни експеримента Lount установява, че хората с положително настроение са по-склонни от тези с неутрално настроение да следват сигнали или стереотипи, когато определят дали трябва да се доверят на някого.

Ако сте предразположени да се доверите на непознат - защото той принадлежи към същия клуб като вас, или има „надеждно” лице - щастливото настроение ви кара да имате още по-голяма вероятност да му се доверите.

Но ако сте предразположени да не му вярвате, позитивното настроение ще ви направи дори по-малко доверчиви от нормалното.

„Мисля, че предположението е, че ако зарадвате някого, той ще има по-голяма вероятност да ви се довери. Но това работи само ако вече са предразположени да ви се доверят - каза Лаунт.

„Ако сте професионална среща с нови клиенти, може да си помислите, че ако им купите хубав обяд и ги зарадвате, изграждате доверие. Но това всъщност може да доведе до обратен ефект, ако клиентът има някаква причина да бъде подозрителен към вас “, каза той.

Проучването се появява в изданието на Вестник за личността и социалната психология.

И в петте експеримента участват студенти от студенти, които са участвали в различни сценарии, при които са били поставени в положителни или неутрални настроения и след това са получили възможността да покажат доверие или недоверие към непознат.

Например в едно проучване участниците първо бяха помолени да напишат едно от двете кратки есета. Някои писаха за опит, който ги направи щастливи, докато други писаха за това, което са направили в един типичен ден. Тези задачи за писане преди това бяха показани, за да поставят хората в щастливо или неутрално настроение.

След това на участниците беше показана снимка на човек и им бяха зададени различни въпроси, предназначени да разберат доколко биха му се доверили. Например, един въпрос задаваше колко вероятно е участниците да мислят, че човекът умишлено ще представи погрешно своята гледна точка пред другите.

Всички снимки са създадени от софтуерна програма, която кара лицата да изглеждат надеждни или недоверчиви за повечето хора. Доверен човек имаше кръгло лице, кръгли очи и беше гладко обръснат. Недоверен човек имаше тясно лице, тесни очи и окосмяване по лицето.

Резултатите бяха поразителни: участниците в положително настроение оцениха човека с достоверни черти като по-надежден, отколкото тези с неутрално настроение.

И обратно, щастливите хора са по-малко доверчиви към човека с неблагонадеждни черти, отколкото тези с неутрално настроение.

„За онези в добро настроение всичко зависеше от сигналите, които показаният на снимката човек подсказваше дали има доверие или не“, каза Лаунт.

Но защо щастливите хора разчитат повече на стереотипи и подсказки, за да оценят доверието на човек?

Изследванията показват, че отговорът разчита на мотивацията, каза Лаунт.

„Когато сте доволни, вие сте по-малко мотивирани внимателно да обработвате информация“, каза той.

„Усещате, че всичко върви добре, така че няма причина да търсите нова информация. Можете да разчитате на предишните си очаквания, за да ви преведе през дадена ситуация. “

Друг от експериментите е доказателство за тази теория. В този експеримент участниците бяха настроени в щастливо или неутрално настроение. След това бяха помолени да запомнят деветцифрено число, което ще бъде помолено да повторят след няколко минути.

След това им бяха показани снимки на ненадеждни лица и бяха помолени да оценят колко надеждно изглеждаше всяко лице.

В този случай хората с неутрално настроение реагираха много, както и щастливите хора в предишните експерименти - те оцениха неблагонадеждните лица като още по-недоверчиви.

„В този експеримент умовете на хората бяха заети с опитите да запомнят номера, така че обработваха информацията по различен начин, отколкото обикновено“, каза Лаунт.

„Те разчитаха повече на сигналите, точно както щастливите хора.“

Лаунт каза, че хората не са наясно с този процес и дори не знаят как влияе настроението им как оценяват другите.

„Трябва да внимавате, особено когато сте щастливи. Трябва да се запитате как настроението ви може да повлияе на готовността ви да се доверите или да не вярвате на друг човек. "

Източник: Държавен университет в Охайо