Подобрете производителността, като съчетаете личността със задачата

Непрекъснатото стремеж към намаляване на разходите, като същевременно се подобрява качеството, накара канадски изследовател да проучи ползата от използването на информация от личностни тестове, за да се съчетае по-добре служител със задача.

Изследователят на Конкордия Мохамед Отман обсъди своята концепция в статия, публикувана наскоро в списанието Компютри и индустриално инженерство.

В настоящата работна среда два вида изследователи изучават производствената работна сила: индустриални инженери, които се опитват да организират машини и хора, за да увеличат максимално ефективността; и индустриални психолози, които проектират личностни тестове.

Тестването на личността може да направи повече от оценка на личността; предоставяне на прозрения за нивото на мотивация на работника и задействащите фактори, работоспособността и дори способността му да учи.

Понастоящем резултатите от тестовете обикновено се използват само като пропуск / неуспех, за да се определи дали да се наеме дадено лице, каза Отман.

„Има много неща, за които бихте могли да използвате тези богати данни - обучение, мотивиране на работниците, определяне на заплати - но те не ги използват.“

Моделът на Othman взема тези психологически данни и, пресичайки дисциплини, ги използва за по-добро инженерно планиране на работната сила - наемане, уволнение, планиране и обучение.

„Планирането на работната сила обикновено се извършва в съзнанието на мениджъра - това, което той или тя знае за работниците и техните способности“, каза Отман, добавяйки, че мениджърът рядко записва или документира тези прогнозни мерки.

Всъщност, страхувайки се от обвинения в нелоялна дискриминация, водеща до оплаквания от синдикатите, много ръководители и бригадири изрично избягват да вземат предвид личността при възлагането на задачи, защото „не искат да го правят лично нещо“.

Но, каза Отман, подобни системи за класиране нямат за цел да навредят или понижат работниците. „Опитвате се да им помогнете, като ги поставите в подходяща позиция. В същото време се опитвате да ги обучите и да подобрите уменията им - на тяхното ниво. "

В своето проучване Отман управлява сложен математически модел, за да определи разходите за управление на производствен цех за осемседмичен производствен период.

Първо ръководи контрол, при който работниците, които се считат за желани, се разполагат на позиции, без да се отчита тяхното обучение, умения, работоспособност, личност или мотивация.

След това, използвайки своя математически модел, Othman взе предвид тези фактори преди началото на производствения период, поставяйки работниците на по-подходящи позиции с оглед минимизиране на разходите за наемане, уволнение, обучение и извънреден труд.

След пускането на модела идеите на Othman осигуриха спестяване на разходи от 7,1%, което е значително число предвид конкурентната, глобализирана икономика.

Освен производството, Отман казва, че неговият модел може да бъде приложен и в сферата на услугите. Нещо повече, „има възможност и за друг изследовател да включи когнитивни способности“, добави той, „очевидно важен фактор за човешките различия“.

И, очевидно, човешкият фактор е елементът, който най-много ни отличава от машините.

Източник: Университет Конкордия